Starten Sie eine Telefonkonferenz mit Microsoft Teams in Service Operations-Arbeitsbereich

Starten Sie eine Telefonkonferenz aus Microsoft Teams, um auf die Lösung eines Incidents hinzuarbeiten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations Workspace.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ) aus.
3. Auswahlvorgang Incidents > Offen.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus.
5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol für Zusammenarbeit () aus.
6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe aus, und wählen Sie dann das Pluszeichen (+) aus.
7. Wählen Sie MS Teams-Meeting starten aus.
8. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Telefonkonferenz starten

   Feld	Beschreibung
   Konferenzbrücke	Option zur Auswahl der Konferenzbrücke.
   Titel	Option zur Bereitstellung eines Titels für die Telefonkonferenz
   Teilnehmer hinzufügen	Optionen zum Hinzufügen von Teilnehmern für den Konferenzanruf.
   Eine kurze Nachricht für Teilnehmer einschließen	Geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Problems ein, das in der Telefonkonferenz besprochen werden soll.

9. Wählen Sie Start aus.