Service-Portfoliomanagement-Aktivierungsverwaltung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Service-Portfoliomanagement enthält mehrere Plugins, um die Organisation, Dokumentation und Verwaltung von Serviceportfolios in Ihrer IT-Geschäftsabteilung zu ermöglichen.

    Administratoren können Plugins aktivieren und Systembenutzern bestimmte Service-Portfoliomanagement-Rollen zuweisen.

    Service-Portfoliomanagement-Produktanwendungenen

    Die folgenden Produktanwendungs-Plugins sind verfügbar:
    Name Beschreibung
    Service-Portfoliomanagement Zentral

    [com.snc.service_portfolio_core]

    		 Fügt die Serviceangebotstabelle [service_offering] der Configuration Management Database (CMDB) hinzu.

    Standardmäßig für ITSM-SKUs verfügbar.

    Service-Portfoliomanagement Foundation

    (com.snc.service_portfolio)

    Ermöglicht Ihrem Unternehmen das Dokumentieren von Portfolios, Taxonomien, Services und Serviceangeboten mithilfe eines standardmäßigen und strukturierten Formats.

    Sie können dieses Plugin über die Benutzeroberfläche von Now Platform installieren.
    Service-Portfoliomanagement Foundation Demo Data

    (com.snc.service_portfolio.demo_data)

    		 Fügt Demodaten für Service-Portfoliomanagement und Zusagen in Bezug auf Servicelevel-Vereinbarungen hinzu
    Hinweis:
    Wenn Sie das Plugin Service Portfolio Management SLA Commitments (com.snc.service_portfolio.sla_commitment) vor dem Release New York installiert haben, wird von diesem Plugin die neuere Version aktiviert.

    Service-Portfoliomanagement-Taxonomie-Inhaltspaket

    Sie können auch das Plugin „Service-Portfoliomanagement-Taxonomie-Inhaltspaket“ [com.snc.spm.content] aktivieren. Dieses Plugin enthält Demodaten und bietet beispielhafte Taxonomiemetadaten, komplett mit Portfolio, Taxonomieebenen und -knoten. Benutzer können sich zu Demonstrationszwecken Services und Serviceangebote ansehen, einschließlich zugehöriger Elemente wie SLAs, Incidents, Changes und mehr.

    Portfoliomanager profitieren vom Service-Portfoliomanagement-Taxonomie-Inhaltspaket, da es ein nützliches Beispiel dafür bietet, wie Serviceportfolios und Services in der Anwendung erstellt werden. Dieses Beispiel führt zu einer schnelleren Modellierung des Serviceportfolios eines Unternehmens. Oft müssen Portfoliomanager dem Unternehmen auch schnell ein Beispiel für eine Portfoliostruktur bereitstellen, um die Entscheidungsfindung hinsichtlich des Geschäftsansatzes zu beschleunigen.