Aufzeichnung einer Telefonkonferenz aus Microsoft Teams in Service Operations-Arbeitsbereichanzeigen

Zeigen Sie Details für eine aufgezeichnete Telefonkonferenz in Service Operations-Arbeitsbereich an, indem Sie auf den zugehörigen Konferenzdatensatz als Referenz zugreifen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations Workspace.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ) aus.
3. Auswahlvorgang Incidents > Offen.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus.
5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol für Zusammenarbeit () aus.
6. Wählen Sie auf der Registerkarte Anrufe im Abschnitt Abgeschlossene Anrufe die Schaltfläche Aufzeichnung anzeigen aus.