Die Möglichkeit, einer Aufgabe mehrere CIs zuzuordnen, kann auf andere Arten von Aufgaben erweitert werden. Sie können die Zuordnung mehrerer Cis auch aus den zugehörigen Listen in Change Request Datensätzen heraus deaktivieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Prozedur
-
Geben Sie im Navigationsfilter sys_properties.list ein, um die Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] zu öffnen.
-
Öffnen Sie die Systemeigenschaft Liste aller Aufgabentypen, bei denen Benutzer CIs mithilfe einer Liste zuordnen können (com.snc.task.associate_ci).
Der Wert dieser Eigenschaft ist standardmäßig auf „change_request, incident“ festgelegt, um die Zuordnung mehrerer CIs zu Change Requests zu ermöglichen.
-
Fügen Sie die erforderliche Tabelle als Wert hinzu, um eine Zuordnung mehrerer Cis zu anderen Aufgabentypen zu ermöglichen.
Um beispielsweise mehrere CI-Zuordnungen für Problemdatensätze zu ermöglichen, fügen Sie das Problem als Wert hinzu, getrennt durch ein Komma.
-
Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Eigenschaft zu speichern und zu aktualisieren.
- Wahlweise:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zuordnung mehrerer CIs für das Change Request-Formular zu deaktivieren.
-
Entfernen Sie den Wert change_request aus der Systemeigenschaft Liste aller Aufgabentypen, bei denen Benutzer CIs mithilfe einer Liste zuordnen können (com.snc.task.associate_ci).
-
Navigieren zu .
-
Führen Sie eine oder beide der folgenden Aufgaben aus, um die Zuordnung mehrerer CIs für die zugehörigen Listen zu deaktivieren.
| Zugehörige CIs |
Öffnen Sie den Eintrag mit der zugehörigen Liste task_ci.task und entfernen Sie den Haken in der Bearbeiten auslassen Checkbox. |
| Betroffene Services/CIs |
Öffnen Sie den Eintrag mit der zugehörigen Liste task_cmdb_ci_service.task und entfernen Sie den Haken in der Bearbeiten auslassen Checkbox. |