Fügen Sie einem vorhandenen Webex -Anruf in Service Operations-ArbeitsbereichTeilnehmer hinzu.

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie einen Teilnehmer einer Telefonkonferenz hinzu, um an der Diskussion zur Lösung des Incidents teilzunehmen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations Workspace.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Auswahlvorgang Incidents > Offen.
    4. Wählen Sie den Incident-Datensatz mit einer aktiven Telefonkonferenz aus.
    5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol für Zusammenarbeit () aus.
    6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe aus.
    7. Wählen Sie die aktive Anrufkarte aus.
    8. Wählen Sie Besprechungsoptionen aus.
    9. Wählen Sie Teilnehmer hinzufügen aus.
    10. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Teilnehmer hinzufügen
      Feld Beschreibung
      Teilnehmer hinzufügen

      Optionen zum Hinzufügen von Teilnehmern für den Konferenzanruf.
      Eine kurze Nachricht für Teilnehmer einschließen Geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Problems ein, das in der Telefonkonferenz besprochen werden soll.
    11. Wählen Sie Teilnehmer hinzufügen aus.