Definir tipos de pergunta

Os tipos de pergunta definem as opções disponíveis para editores ou gerentes de catálogo quando eles criam perguntas para um item do catálogo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para atender aos requisitos do seu ambiente de design, você pode modificar os tipos de pergunta expandindo ou restringindo a lista de tipos disponíveis. Por exemplo, você pode desativar tipos de pergunta com base em data.

Nota:

Esta lista de tipos de pergunta disponíveis também é usada quando você cria um novo serviço no Criador de serviços. Por exemplo, se você desativar o Texto de várias linhas, ele será desativado para o Designer de item do catálogo e o Criador de serviços.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Designer de item > Administração > Tipos de pergunta.
2. Clique em Novo ou abra um tipo de pergunta existente.

   Figura 1. Novo formulário de tipo de pergunta

   

3. Preencha os campos, se for o caso.

   Tabela 1. Formulário de tipo de pergunta

   Campo	Descrição
   Nome	O nome do tipo de pergunta.
   Classe de pergunta	O tipo de variável base a ser usada como classe para este tipo de pergunta. Os tipos de variáveis mais comuns estão disponíveis, mas alguns tipos complexos, como macros, estão disponíveis somente quando você usa o formulário de Item do catálogo. As seguintes classes estão disponíveis: Caixa de seleção Data Data/Hora Rótulo Texto com várias linhas Múltipla Escolha Escala Numérica Referência Nota: Os campos de referência estão disponíveis somente como perguntas pré-configuradas. Se você definir a classe de pergunta como Referência, a caixa de seleção Pergunta pré-configurada será marcada automaticamente e tornada somente leitura. Selecionar Caixa Texto de linha única Sim/Não
   Ordem	A sequência na qual o tipo de pergunta aparece.
   Ativo	Uma caixa de seleção para indicar se o tipo de pergunta está ativo ou não. Desmarque essa caixa de seleção para desativar um tipo de pergunta, para que não possa ser usado ao criar uma pergunta ou um novo serviço. Nota: Desativar um tipo de pergunta que está em uso não afeta os itens do catálogo que já estão usando esse tipo de pergunta.
   Pergunta pré-configurada	Uma caixa de seleção para indicar se os usuários podem selecionar esta pergunta como um tipo pré-configurado ao definir uma pergunta. Este campo fica marcado por padrão, e apenas um tipo de pergunta não pré-configurada ativa está disponível por classe de pergunta. Alguns tipos de pergunta pré-configurados são fornecidos por padrão, como uma lista de usuários. Se a Pergunta pré-configurada for selecionada, os campos Somente leitura, Pergunta, Texto da ajuda e Valor padrão também serão exibidos. Dependendo da classe da pergunta, campos adicionais também podem ser exibidos para definir atributos variáveis para essa classe. Por exemplo, se você selecionar um tipo de pergunta pré-configurada com base na classe de pergunta de Múltipla escolha, o campo Opções de tipo de pergunta será exibido, permitindo selecionar as opções disponíveis para esse tipo de pergunta.
   Descrição	Uma descrição do tipo de pergunta.
   Somente leitura	Se o tipo de pergunta pode ser selecionado ou não. Aparece se a Pergunta pré-configurada for selecionada.
   Questão	A própria pergunta, conforme exibida. Aparece se a Pergunta pré-configurada for selecionada.
   Texto de ajuda	Texto de ajuda a ser exibido com a pergunta. Aparece se a Pergunta pré-configurada for selecionada.
   Valor padrão	O valor padrão da pergunta. Aparece se a Pergunta pré-configurada for selecionada.

4. Clique em Enviar ou Atualizar.