Etapa de envio de e-mail

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Envie um e-mail para usuários ou grupos especificados como uma ação em um fluxo.

    Funções e disponibilidade

    Disponível como uma etapa de ação de Designer de ações. Usuários com a função action_designer podem criar uma ação personalizada com uma ou mais etapas de ação.

    Campos

    Campo Descrição
    Registro de Destino Registro ao qual o e-mail está associado. Quando um usuário envia uma resposta ao seu e-mail, o registro de destino é atualizado com o conteúdo do e-mail de resposta.
    Tabela A tabela de registro de destino.
    Incluir Marca D'água Opção para aplicar uma marca d'água ao e-mail enviado. Para incluir uma marca d'água, você deve definir um registro de destino.
    Para

    Os principais destinatários do e-mail. Insira uma lista de endereços de e-mail do usuário separados por vírgulas ou espaços em branco. Você também pode arrastar cápsulas de dados que contêm endereços de e-mail para o campo, como um registro de Usuário ou Grupo. Por exemplo, se você quiser enviar um e-mail para o grupo atribuído ao incidente, arraste a cápsula de dados [Grupo de atribuição] do painel de dados.

    Para enviar e-mail para um grupo, você deve fornecer um endereço de e- mail do Grupo. Para enviar e-mail para membros do grupo, o grupo deve ter a opção Incluir membros habilitada.

    Nota:
    O número de destinatários de e-mail deve ser igual ou menor que o número máximo definido pela propriedade do sistema glide.email.smtp.max_recipients. Consulte Minimize SMTP Recipient Quantity [Updated in Security Center 1.3] para obter informações sobre como definir este valor.
    Cc Destinatários adicionais copiados neste e-mail. Insira uma lista de endereços de e-mail do usuário separados por vírgulas ou espaços em branco. Você também pode arrastar cápsulas de dados que contêm endereços de e-mail para o campo.
    Cco Destinatários adicionais deste e-mail, que são visíveis somente para o remetente (cópia oculta). Insira uma lista de endereços de e-mail do usuário separados por vírgulas ou espaços em branco. Você também pode arrastar cápsulas de dados que contêm endereços de e-mail para o campo.
    Assunto Assunto do e-mail. Você pode inserir texto ou arrastar cápsulas de dados para o campo.
    Corpo O conteúdo do corpo da mensagem. Você pode inserir texto ou arrastar cápsulas de dados para o campo.
    Nota:
    O Flow Designer não é compatível com o parâmetro ${URI} no corpo da mensagem de e-mail. Para criar um link para um registro, use cápsulas de dados ou crie uma etapa de notificação.

    Campos de avaliação de erro de ação

    Campo Descrição
    Se esta etapa falhar Opção para continuar executando a próxima etapa ou ir para a avaliação de erro. Para usar o código de status da etapa ou a mensagem para uma condição de erro de ação personalizada, consulte Avaliação de erro de ação.

    Testando a etapa de e-mail

    Para verificar se o e-mail foi gerado ao testar a ação, revise o registro de e-mail na tabela E-mail [sys_email]. O campo Cabeçalhos indica se o e-mail foi gerado com sucesso. Por exemplo: As restrições de ACL se aplicam à ação Enviar e-mail. Se você configurou seu fluxo para ser executado como o usuário que inicia a sessão, certifique-se de que o usuário possa acessar o e-mail. Para testar os controles de acesso para uma ação Enviar e-mail, represente um remetente de e-mail típico e acione manualmente o fluxo.