Criar uma ação

Crie um componente reutilizável para automatizar uma ou mais etapas de um processo.

Antes de Iniciar

• Configure uma aplicação no Guided Application Creator para armazenar conteúdo Flow Designer.
• Função necessária: flow_designer, action_designer ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os designers de ação devem conhecer a estrutura da tabela da aplicação e estar cientes de qualquer lógica de negócios existente associada às tabelas de destino de uma ação. Certifique-se de desabilitar regras de negócios ou fluxos de trabalho conflitantes antes de criar uma ação.

Criar uma aplicação personalizada para conter seu conteúdo Flow Designer permite implantá -la usando o repositório de aplicações ou o ServiceNow Store.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Automação de Processo > Flow Designer.
2. Selecionar Novo > Ação.
3. Preencha as Propriedades da ação e clique em Enviar.

   Campo	Descrição
   Nome	Insira um nome exclusivo para sua ação.
   Acessível de	Acessível de todas as aplicações com escopo ou somente dentro do escopo da aplicação especificado.
   Categoria	Categoria definida no escopo da aplicação para uma ação.
   Proteção	Selecione se a ação é somente leitura. Você só pode selecionar um valor ao criar a ação em um escopo da aplicação que você possui. O valor padrão é Nenhum.
   Descrição	Descrição da ação.
   Aplicação	Escopo da aplicação da ação.
   Anotação de fluxo	Texto de ajuda que aparece sob o título da ação em Flow Designer para ajudar os designers de fluxo a entender o que a ação faz quando usada em um fluxo.

   Uma ação vazia é aberta.
4. Defina as entradas da ação para disponibilizar os dados para as etapas e saídas da ação.
   1. Selecione + Criar entrada e preencha os campos.

      Campo	Descrição
      Nome	Nome da entrada. Este valor é usado como o nome da cápsula de dados no painel direito. Nota: Os nomes de entrada da ação não podem incluir nenhum dos seguintes nomes de sistema reservados: sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      Tipo	Tipo de dados da entrada. Para obter os tipos de dados compatíveis, consulte Flow Designer variáveis de dados de entrada e saída.
      Tabela de Referência	Tabela de referência para o tipo de dados. Necessário somente para os seguintes tipos de dados: Registros Referência
      Opções avançadas	As entradas fornecem opções avançadas com base no tipo de dados. Todas as entradas têm opções avançadas para adicionar uma dica ou fornecer um valor padrão. Use opções avançadas para orientar os designers de fluxo na adição e configuração de uma ação a um fluxo. Por exemplo, crie uma entrada de opção para fornecer aos designers de fluxo uma lista predefinida de opções de configuração para escolher. Para obter mais informações sobre as opções de configuração disponíveis para tipos de dados específicos, consulte tipos de campo. Clique para exibir as opções avançadas e definir valores.

      As entradas são representadas como cápsulas de dados no painel direito. Você pode adicionar entradas a etapas e saídas no fluxo arrastando e soltando cápsulas de dados.
5. Adicione uma etapa de ação para executar uma operação nas entradas da ação.
   1. Clique no + abaixo de Entradas no Contorno da ação.
   2. Selecione a etapa que você deseja executar.
   3. Preencha os campos na etapa.
6. Para Se esta etapa falhar, selecione o comportamento de avaliação de erro da ação que você deseja que a etapa execute.

   Opção	Descrição
   Interromper a ação e ir para avaliação de erros	Interrompa a execução da ação na etapa atual e vá para a avaliação de erros. O objeto Status da etapa contém as informações de erro retornadas pela etapa.
   Não interromper a ação e ir para a próxima etapa	Ignore a falha e continue executando a ação a partir da próxima etapa. O objeto Status da etapa contém as informações de erro retornadas pela etapa. A avaliação de erro de ação é executada independentemente de a ação continuar ou não.

7. Adicione saídas de ação para disponibilizar dados para um fluxo.
   1. Selecione + Criar saídas e preencha os campos.

      Campo	Descrição
      Nome	Nome da saída. Este valor é o nome da cápsula de dados no painel direito quando a ação é adicionada a um fluxo. Nota: Os nomes de saída da ação não podem incluir nenhum dos seguintes nomes de sistema reservados: sys_id sys_created_by sys_created_on sys_updated_on sys_updated_by sys_mod_count
      valor	Dados usados anteriormente na ação em uma etapa ou entrada. Adicionar uma variável à saída disponibiliza o valor para o fluxo.

8. Clique em Salvar.
   Designer de ações salva um rascunho da ação.

O que Fazer Depois

Teste a ação até que ela esteja pronta para ser publicada. Ver fluxos relacionados à ação para verificar se as mudanças de ação funcionarão nos fluxos que usam a ação.

Nota:

Por padrão, o sistema executa somente ações publicadas.

• Criar uma entrada de ação a partir de uma entrada de etapa
  Crie uma entrada de ação com base no tipo de dado de uma entrada em etapa. Mapeie o valor de entrada da etapa para a nova entrada de ação.
• Testar uma ação
  Teste uma ação antes de publicá-la para outros usuários.
• Entradas dinâmicas
  Gere uma lista de entradas de ação ou valores de entrada sempre que alguém configurar a ação em um fluxo. As entradas dinâmicas podem exibir uma lista de entradas de ação relacionadas, uma lista de campos de um registro ou uma lista de opções disponíveis em uma lista de seleção.
• Saídas dinâmicas
  Acesse as saídas de ação e subfluxo como cápsulas de dados geradas dinamicamente durante o design do fluxo. Você também pode criar ações de coleta de dados para gerar objetos complexos das saídas de Now Platform e IntegrationHub.
• Avaliação de erro de ação
  Permita que ações capturem falhas de etapa e continuem em execução. Identifique quando ocorrerem condições de erro específicas e retorne seu próprio código de status da ação, mensagem de status e estado de erro.
• Política de repetição
  Repita automaticamente as solicitações com falha quando uma etapa encontrar um problema intermitente, como falha de rede ou limite de taxa de solicitação. Defina uma política de nova tentativa para evitar a necessidade de acionar manualmente a etapa.