Assistência de fluxo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Use a Assistência de fluxo para gerar fluxos a partir de prompts de texto e para gerar recomendações para a próxima etapa de um fluxo. O Flow Assist faz parte da aplicação Now Assist para Creator.

    Visão geral

    O Flow Assist oferece recursos de IA generativa para autores de fluxo.
    • A habilidade de geração de fluxo permite que os autores de fluxo criem ou editem um fluxo a partir de prompts de texto. Consulte Geração de fluxo para obter mais informações sobre esta habilidade.
    • A habilidade de recomendação Now Assist fornece aos autores de fluxo recomendações para a próxima etapa do fluxo. Consulte Recomendações do Now Assist para obter mais informações sobre esta habilidade.

    Versões compatíveis

    O Flow Assist é compatível com o Vancouver Patch 2 e versões posteriores.

    Interfaces do usuário compatíveis

    A aplicação Now Assist para Creator oferece suporte às habilidades do Flow Assist nessas interfaces do usuário.

    Tabela 1. Habilidades do Flow Assist compatíveis com a interface
    Interface Habilidade compatível
    Flow Designer propriedades para um novo fluxo ou subfluxo Geração de fluxo
    Flow Designer ambiente de design Now Assist Recomendações

    Limitações de IA

    Esta aplicação usa inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina, que são campos de estudo em rápida evolução que geram previsões com base em padrões de dados. Como resultado, esta aplicação nem sempre produz informações precisas, completas ou apropriadas. Além disso, não há garantia de que esta aplicação tenha sido totalmente treinada ou testada para o seu caso de uso. Para ajudar a atenuar esses problemas, recomendamos que você teste e avalie o uso desta aplicação quanto à precisão conforme apropriado para o seu caso de uso, empregue a revisão humana conforme apropriado e evite depender apenas de resultados gerados por IA para fins de tomada de decisão. Isso é especialmente importante se você optar por implantar esta aplicação em áreas com impactos importantes, como saúde, finanças, jurídico, emprego, segurança ou infraestrutura.

    Processamento de dados

    Esta aplicação requer que os dados sejam transferidos de ServiceNow instâncias individuais dos clientes para um ambiente centralizado ServiceNow, que pode estar localizado em uma região de datacenter diferente daquela em que sua instância se encontra e, potencialmente, para um provedor de nuvem de terceiros, como o Microsoft Azure. Esses dados são tratados pelas políticas e procedimentos internos da ServiceNow, incluindo as políticas disponíveis por meio do nosso Portal de conformidade CORE.

    Coleta de dados

    ServiceNow coleta e usa as entradas, saídas e edições nas saídas desta aplicação para desenvolver e melhorar tecnologias ServiceNow, incluindo modelos e produtos de IA ServiceNow. Além disso, esta aplicação coletará informações ao criar ou editar um fluxo. Os clientes podem recusar a coleta futura de dados a qualquer momento, conforme descrito na página Now Assist Recusar.

    Para obter mais informações, consulte Now Assist documentação.