Atividade Enviar e-mail

Crie um e-mail a partir de dados coletados ou gerados anteriormente. Use esta atividade para enviar um e-mail. Esta atividade requer que o autor playbook defina para quem o e-mail deve ser enviado, o assunto e o corpo. Esta atividade exibe o conteúdo predefinido do e-mail para o usuário final para que ele possa confirmar antes de enviar o e-mail.

Funções e disponibilidade

Esta atividade está disponível como uma atividade comum. Usuários com admin, pd_admin, pd_author ou pd_content_author podem adicionar esta atividade a um playbook.

Entradas

Abra o painel de propriedades da atividade e configure sua atividade para adicionar valores para as entradas a seguir. Se o valor de entrada variar, use o seletor de cápsula para mostrar onde obter o valor. Para saber mais sobre o seletor de cápsula, consulte Dot-walking examples.

Entrada	Tipo	Descrição
Rótulo	Cadeia de caracteres	Título a ser exibido como atividade e cartão do playbook.
Descrição	Cadeia de caracteres	Informações a serem exibidas sobre o uso ou o resultado da atividade.
Executar condição	Construtor de condições	Condições que devem ser atendidas para executar uma atividade ou fase. Você pode usar dados de atividades anteriores para criar condições.
Regra de Início	Opção	Em Programação > Regra de Início, selecione uma regra de início para quando sua fase deve começar a ser executada: Quando o processo começa: sua fase começa a ser executada assim que o playbook é iniciado. Após fases específicas: sua fase começa a ser executada após a conclusão da(s) fase(s) especificada(s). Em Programação > Regra de início, selecione uma regra de início para quando sua atividade deve começar a ser executada: Quando a fase começa: sua atividade começa a ser executada assim que a fase começa. Sua fase começa a ser executada quando o playbook é acionado. Após atividades específicas: sua atividade começa a ser executada após a conclusão das atividades especificadas.
Iniciar com atraso	Verdadeiro/Falso	Opção de aguardar um determinado período de tempo antes de executar uma atividade ou fase. Quando habilitada, esta entrada exibe o Propriedades de entrada Iniciar com atraso.
Para	Lista de Usuários	Lista de destinatários do e-mail. Existem três maneiras de configurar este campo: Insira endereços de e-mail como cadeias de caracteres se quiser que os e-mails sejam sempre enviados para os mesmos endereços. Quando o valor do endereço de e-mail variar, use o seletor de cápsula para indicar onde encontrar o endereço de e-mail do destinatário. Por exemplo, você usaria o selecionador de cápsula se quiser notificar automaticamente os solicitantes do cartão de crédito sobre uma rejeição, porque cada solicitante tem um e-mail diferente. Você selecionaria o registro do cliente no gatilho (quando a aplicação foi enviada), porque é onde o endereço de e-mail do candidato é encontrado. Para Playbook Experience, você pode deixar o campo em branco se quiser que os agentes ou executantes insiram essas informações durante uma execução de playbook. Nota: Este campo pode ser editado durante uma execução playbook.
Cc	Lista de Usuários	Lista de destinatários Cc para o e-mail.
Assunto	Cadeia de caracteres	Assunto do e-mail.
Corpo	HTML	Corpo do e-mail.
Aguardar entrada do usuário	Opção	Opção para pausar o playbook até que o usuário final conclua ou ignore a atividade manualmente. Somente usuários com a função pd_admin podem editar este campo. Por padrão, a atividade aguarda a ação do usuário ou os dados antes de ser concluída.
Slogan	Cadeia de caracteres	Slogan da atividade a ser exibido para os usuários finais.
Campos do registro	Referência	Quaisquer campos de registro adicionais que você deseja incluir no e-mail. Nota: Este campo não pode ser editado durante uma execução playbook.
Rodapé	Cadeia de caracteres	Conteúdo do rodapé para o seu e-mail. Você pode inserir um rodapé como uma cadeia de caracteres ou usar o seletor de cápsula para fazer referência aos dados (por exemplo, um carimbo de data/hora) que deseja exibir na parte inferior do e-mail. Nota: Este campo não pode ser editado durante uma execução playbook.
Visualização do formulário	Cadeia de caracteres	Exibição de formulário a ser usada para enviar um e-mail. Se você não fornecer uma exibição de formulário, o sistema usará a exibição padrão. Use o botão nova guiapara abrir e editar uma exibição de formulário com Form Builder em uma nova guia Workflow Studio. Nota: Muitas exibições de formulário não são compatíveis com Espaço.
Campos do formulário	Referência	Quaisquer campos adicionais desejados no cartão de atividade playbook. Nota: Este campo não pode ser editado durante uma execução playbook.

Entradas avançadas

Depois de configurar as entradas necessárias para sua atividade, você também pode optar por configurar entradas adicionais. No painel lateral, selecione Mostrar opções adicionais para exibir essas entradas avançadas. Para obter mais informações, consulte Experiência de atividade.

Entrada	Tipo	Descrição
Atribuído a	Usuário.Referência [sys_user]	Usuário responsável por concluir a tarefa associada à atividade. Nota: Use qualificadores para restringir os dados disponíveis no campo. Compatível com qualificadores de referência e avançados. Para obter mais informações, consulte Qualificadores de referência. Retorna todos os resultados correspondentes (sem máximo).
Grupo de atribuição	Referência.Grupo [sys_user_group]	Grupo responsável pela conclusão da tarefa associada à atividade. Nota: Use qualificadores para restringir os dados disponíveis no campo. Compatível com qualificadores de referência e avançados. Para obter mais informações, consulte Qualificadores de referência. Retorna todos os resultados correspondentes (sem máximo).
Para endereço de e-mail	Cadeia de caracteres	Lista separada por vírgula de endereços de e-mail.
Endereço de e-mail Cc	Cadeia de caracteres	Lista separada por vírgulas de endereços de e-mail copiados.
Cco	Lista de Usuários	Lista de destinatários da cópia oculta Bcc para o e-mail.
Endereço de e-mail Cco	Cadeia de caracteres	Lista separada por vírgulas de endereços de e-mail com cópia oculta.
Registro de destino	Referência.Tarefa [task]	Referência ao registro ao qual o sistema anexa o e-mail.
Tabela	Nome da tabela	Tabela que contém dados de atividade ou playbook.

Saídas

Essas saídas podem fornecer dados para outras atividades em seu playbook. Você pode acessar esses dados como entradas de atividade ao configurar sua atividade:

Saída	Tipo	Descrição
Automatizado	Verdadeiro/Falso	Se o fluxo é concluído automaticamente ou requer entrada do usuário. Se definido como Verdadeiro, o cartão de atividade em Playbook Experience exibirá um slogan de tarefa automatizada.
Registro	Referência.Tarefa[tarefa]	Referência ao registro criado.
E-mail	Referência.Notificação[sysevent_email_action]	Referência ao registro de notificação por e-mail recém-criado