Ação Obter texto de resposta mais recente do e-mail

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Forneça a mensagem de resposta ou encaminhe mais recente em uma cadeia de e-mail para outras ações em seu fluxo.

    Funções e disponibilidade

    • Disponível como uma ação principal de Flow Designer ServiceNow. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.

    Entradas

    Forneça um valor para cada entrada necessária para sua ação. Para adicionar valores dinâmicos, você também pode arrastar e soltar pilhas do painel de dados ou selecioná-las no seletor de pilhas.

    Entrada Tipo de dados Descrição
    Registro de E-mail Registro Registro de e-mail cuja mensagem de resposta ou encaminhamento mais recente você deseja fornecer para outras ações em seu fluxo. Selecione um registro de E-mail [sys_email] na lista ou adicione uma cápsula de dados de registro de E-mail [sys_email] no painel Dados.

    Saídas

    Essas saídas aparecem no painel de dados. Você pode usá-las como entradas em outro lugar em seu fluxo.

    Saída Tipo de dados Descrição
    Texto de resposta mais recente Cadeia de caracteres Texto do corpo da mensagem de resposta ou encaminhamento mais recente no registro de e-mail [sys_email] que você selecionou para a entrada da ação.
    Nota:
    Se você selecionar um registro de E-mail [sys_email] com um Tipo de Novo para a entrada desta ação, a saída Texto de resposta mais recente será o texto inteiro do corpo do e-mail.