Recomendações do Now Assist

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Selecione o próximo componente do seu fluxo em uma lista de recomendações geradas por IA. O sistema gera recomendações com base na posição atual no fluxo e nos nomes de componente de fluxo listados anteriormente.

    Ativação

    Now Assist Recomendações é uma habilidade instalada com a aplicação Now Assist para Creator (sn_now_creator). Você pode instalar esta aplicação no site da ServiceNow Store.

    Benefícios

    Habilite Now Assist Recomendações para obter esses benefícios.
    • Crie um fluxo de várias etapas a partir de uma lista de recomendações.
    • Treine Now Assist para fornecer recomendações melhores.
    • Use padrões de design de fluxo padrão.

    Interfaces do usuário compatíveis

    Acesse a habilidade Recomendações Now AssistFlow Designer ] na interface do usuário .

    Figura 1. Exemplo de Now Assist recomendações
    Cinco recomendações de fluxo de amostra para um fluxo vazio

    O modelo usa o nome dos componentes de fluxo anteriores para gerar de uma a cinco recomendações para a próxima etapa do fluxo. Se não houver recomendações listadas, não haverá componentes de fluxo que atendam ao limite de relevância necessário.

    O sistema só pode recomendar ações, lógica de fluxo e subfluxos que estão disponíveis em ServiceNow. As recomendações não podem incluir componentes de fluxo gerados pelo usuário, como ações personalizadas, nem podem incluir ações de ServiceNow Store spokes.

    Ajuste do modelo de IA generativa

    Este grande modelo de linguagem de IA generativa foi ajustado com fluxos internos ServiceNow para aprender padrões de criação de fluxo. O objetivo era entender quais componentes de fluxo são mais relevantes para uma determinada posição em um fluxo de acordo com o conteúdo anterior.

    Preferência de fluxo

    Figura 2. Preferências de fluxo
    Preferência de fluxo para mostrar recomendações

    Por padrão, Flow Designer mostra recomendações de fluxo conforme você cria um fluxo. Você pode ocultar essas recomendações fluxo a fluxo desativando a preferência de fluxo Mostrar recomendações. Para obter mais informações, consulte Preferências do usuário para fluxos.