Atividade Mostrar artigo de conhecimento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Exiba um artigo de conhecimento para os usuários finais.

    Funções e disponibilidade

    • Esta atividade está disponível como uma atividade comum. Usuários com admin, pd_admin, pd_author ou pd_content_author podem adicionar esta atividade a um playbook.

    Entradas

    Abra o painel de propriedades da atividade e configure sua atividade para adicionar valores para as entradas a seguir. Se o valor de entrada variar, use o seletor de cápsula para mostrar onde obter o valor. Para saber mais sobre o seletor de cápsula, consulte Dot-walking examples.
    Entrada Tipo Descrição
    Rótulo Cadeia de caracteres Título a ser exibido como atividade e cartão do playbook.
    Descrição Cadeia de caracteres Informações a serem exibidas sobre o uso ou o resultado da atividade.
    Executar condição Construtor de condições Condições que devem ser atendidas para executar uma atividade ou fase. Você pode usar dados de atividades anteriores para criar condições.
    Regra de Início Opção Em Programação > Regra de Início, selecione uma regra de início para quando sua fase deve começar a ser executada:
    • Quando o processo começa: sua fase começa a ser executada assim que o playbook é iniciado.
    • Após fases específicas: sua fase começa a ser executada após a conclusão da(s) fase(s) especificada(s).
    Em Programação > Regra de início, selecione uma regra de início para quando sua atividade deve começar a ser executada:
    • Quando a fase começa: sua atividade começa a ser executada assim que a fase começa. Sua fase começa a ser executada quando o playbook é acionado.
    • Após atividades específicas: sua atividade começa a ser executada após a conclusão das atividades especificadas.
    Iniciar com atraso Verdadeiro/Falso Opção de aguardar um determinado período de tempo antes de executar uma atividade ou fase. Quando habilitada, esta entrada exibe o Propriedades de entrada Iniciar com atraso.
    Título Cadeia de caracteres Título exibido para os usuários finais.
    Artigo de Conhecimento Referência.Conhecimento [kb_knowledge] Artigo de conhecimento exibido para usuários finais.
    Nota:

    Use qualificadores para restringir os dados disponíveis no campo.

    Compatível com qualificadores de referência e avançados. Para obter mais informações, consulte Qualificadores de referência.

    Retorna todos os resultados correspondentes (sem máximo).
    Aguardar entrada do usuário Opção Opção para pausar o playbook até que o usuário final conclua ou ignore a atividade manualmente. Somente usuários com a função pd_admin podem editar este campo. Por padrão, a atividade aguarda a ação do usuário ou os dados antes de ser concluída.

    Entradas avançadas

    Depois de configurar as entradas necessárias para sua atividade, você também pode optar por configurar entradas adicionais. No painel lateral, selecione Mostrar opções adicionais para exibir essas entradas avançadas. Para obter mais informações, consulte Experiência de atividade.
    Entrada Tipo Descrição
    Grupo de atribuição Referência.Grupo [sys_user_group] Grupo responsável pela conclusão da tarefa associada à atividade.
    Nota:

    Use qualificadores para restringir os dados disponíveis no campo.

    Compatível com qualificadores de referência e avançados. Para obter mais informações, consulte Qualificadores de referência.

    Retorna todos os resultados correspondentes (sem máximo).
    Atribuído a Usuário.Referência [sys_user] Usuário responsável por concluir a tarefa associada à atividade.
    Nota:

    Use qualificadores para restringir os dados disponíveis no campo.

    Compatível com qualificadores de referência e avançados. Para obter mais informações, consulte Qualificadores de referência.

    Retorna todos os resultados correspondentes (sem máximo).

    Saídas

    Essas saídas podem fornecer dados para outras atividades em seu playbook. Você pode acessar esses dados como entradas de atividade ao configurar sua atividade:
    Saída Tipo Descrição
    Registro Referência.Tarefa[tarefa] Referência ao registro associado à atividade.