インタラクション管理 は Source-to-Pay ワークスペース の値のいずれか
インタラクションは、 Source-to-Pay ワークスペースで利用可能なすべてのコミュニケーションチャネルの一元化された場所です。 インタラクション管理 では、メール、チャット、メッセージ、SMS などのさまざまなソースからの調達関連のクエリを管理します。
インタラクション管理の概要
調達スペシャリストまたはライブエージェントが電話、チャット、メール、または SMS の形式で購入者に提供する調達関連のサポートは、インタラクションレコードに記録されます。
また、サプライヤーマネージャーまたはライブエージェントがコール、チャット、メール、または SMS の形式でサプライヤー連絡先に提供するサプライヤー関連のサポートは、インタラクションレコードに記録されます。
インタラクション管理の詳細については、次のリンクを参照してください。
インタラクション管理Source-to-Pay ワークスペースのアクティビティは次のとおりです。