高度なワークアサインメントの操作

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • サプライヤーは、ライブチャットを使用して、請求書照会ケースの APO エージェントとやり取りします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > サプライヤーコラボレーションポータル.
      サプライヤーは、請求書照会ケースについて APO ライブエージェントとやり取りします。サプライヤーと APO ライブエージェント間のインタラクションは、自動生成されたインタラクションレコードに記録されます。インタラクションレコードの詳細については、「 でのインタラクション管理 買掛金オペレーション」を参照してください。
    2. インタラクションレコードから [ケースを作成 ] をクリックして、問い合わせケースを作成します。
      請求書ケースの詳細については、「 [新規請求書ケースの作成 (Create New Invoice Case)] フォーム」を参照してください。