Análise de logs de integridade (HLA) instalação

Solicite a instalação de [ ServiceNow Análise de logs de integridade do ServiceNow Suporte ao cliente.

Antes de Iniciar

A versão mínima do Now Platform necessária para a instalação do Análise de logs de integridade é Xanadu.

Importante:

Análise de logs de integridade usa o usuário padrão sn_occ_occultus para comunicação interna. Certifique-se de que este usuário esteja ativo e não o desative.

Função necessária: admin

Procedimento

1. Certifique-se de que a aplicação Análise de logs de integridade e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos ServiceNow válidos.
   Para obter os direitos, entre em contato com o seu ServiceNow Consultor de soluções.
2. Aceite o produto Integridade do ITOM.
   1. Ir para ServiceNow Store site e pesquise o app Análise de logs de integridade.

      Figura 1. App Análise de logs de integridade na ServiceNow Store

      

   2. Selecione Análise de logs de integridade.
      A página do produto Análise de logs de integridade é exibida.

      Figura 2. Página do produto Análise de logs de integridade na ServiceNow Store

      

   3. Selecione Exibir produtos.
   4. Selecione Aceitar.

      Figura 3. Produto de Integridade do ITOM

      

3. Instale a aplicação Análise de logs de integridade em sua instância.
   1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
   2. Encontre a aplicação Análise de logs de integridade usando a barra de pesquisa.
   3. No bloco Análise de logs de integridade, selecione Instalar.
      Quando a aplicação é instalada com sucesso na instância, uma solicitação de mudança automática (CHG) é acionada para solicitar o provisionamento dos endpoints necessários. O administrador da instância recebe a solicitação e todas as notificações relevantes.

      Nota:

      Mesmo quando a aplicação Análise de logs de integridade for instalada com sucesso, ela não funcionará até que os endpoints tenham sido provisionados.
   4. Certifique-se de que a aplicação e suas dependências tenham sido instaladas com sucesso, conforme ilustrado na figura.

      Figura 4. A Análise de logs de integridade está instalada na instância

      

4. Opcional: Observe o status do processo de provisionamento revisando o CHG.
   Nota:

   Algumas etapas no processo de provisionamento podem exigir sua aprovação explícita. Nesses casos, o ServiceNow Suporte ao cliente entrará em contato.
5. Quando o provisionamento estiver concluído, certifique-se de que a aplicação Análise de logs de integridade esteja instalada e em execução.
   1. No Navegador de filtros, insira sn_occ_stats.do.
      A tabela Análise de logs de integridade Dependências e versões de pacote é exibida.

      Figura 5. Tabela de dependências e versões do pacote de análise de logs de integridade

      

      Os endpoints provisionados são listados junto com o número da versão:

      • Occultus
      • MetricBase
      • ElasticSearch

Resultado

A aplicação Análise de logs de integridade está instalada e provisionada em sua instância.

O que Fazer Depois

• Configurar o processo de entrada de dados para Análise de logs de integridade
• (Opcional) Instale o plug-in ServiceNow® Agent Client Collector Análise de logs (ACC-L).

  Agent Client Collector Análise de logs permite que você transmita dados de log dos hosts Linux e Windows para uma instância ServiceNow usando o Agent Client Collector. Para obter mais informações, consulte a documentação Análise de logs do Agent Client Collector.