Adicionar uma integração à SRM

Adicione uma integração para monitorar eventos e SLO/SLI para seu serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: respondente, gerente ou administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalho > Espaço de operações de serviços.
   Você será direcionado para a página inicial de SRM.

   Nota:

   Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Nesse caso, para visualizar áreas específicas de SRM, selecione Módulos de SRM no painel de navegação esquerdo.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione o ícone Serviços ().
3. Selecione um serviço.
4. Selecione a guia Integrações.
5. Selecione o botão Adicionar uma integração.
6. Adicionar uma integração disponível ou uma nova integração:
   Para adicionar uma integração disponível:
   1. Selecione o ícone de cursor para expandir a lista.
   2. Selecione uma integração.
   Para adicionar uma nova integração:
   1. Use a barra de pesquisa ou selecione uma nova integração na lista.
   2. Na janela de integração, em Fornecer detalhes, preencha os campos do formulário, conforme apropriado.

      Tabela 1. Adicionar uma integração

      Campo	Descrição
      Integração: nome	Nome da integração.
      Descrição	Descreva a integração. Para que é usada.
      Fonte	Preencher automaticamente. (Se estiver vazio, recarregue a página.)
      Serviço	Preenchido automaticamente com o serviço ao qual a integração está associada.
      Como você deseja conectar os eventos?	Diretamente à instância. (Padrão.)
      Descrição do Serviço	Descrição geral do serviço que ajuda outras pessoas a entenderem a finalidade do serviço e outras informações relevantes.

   3. Selecione Avançar e salve.
      A integração está no estado Rascunho.

      Siga as instruções do painel Configurar conector de terceiros.

      Nota:

      Essas instruções são exclusivas para cada fornecedor. Fornecemos o URL a ser usado.
   4. Depois de concluir as instruções do terceiro e receber notificação de que ele está ativo, selecione o botão Ativar.
   5. Selecione Continuar.
      Nota:

      Sua integração está ativa, no entanto, você ainda precisa de uma conta de usuário de serviço para autenticação. Essa conta precisa da função evt_mgmt_integration para que a aplicação de terceiros envie eventos por push. Entre em contato com o administrador e peça para ele fornecer.
      A integração está Ativa e disponível na sua instância.