Resolver um incidente relacionado a um alerta

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Quando você resolve um incidente que está associado a um alerta, o alerta também pode ser encerrado de acordo com a propriedade evt_mgmt.incident_closes_alert.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

    Procedimento

    1. Abra um incidente.
    2. Clique em Resolver incidente.

      O alerta correspondente é encerrado, resolvido ou deixado como especificado pela propriedade do sistema evt_mgmt.incident_closes_alert.

      O alerta pode não fechar imediatamente quando o incidente for fechado. Dependendo do valor do parâmetro evt_mgmt.alert_rule_close_delay, o alerta pode fechar 5 segundos após a última atualização de alerta. Este valor (em segundos) é definido no parâmetro. Para usar a propriedade, você precisa criar a propriedade com o mesmo nome e atribuir o valor necessário a ela. Para obter mais informações sobre como criar uma propriedade, consulte Add a system property.