Explorador de métrica
Explorador de métrica fornece uma interface de fácil navegação na qual os agentes de serviço podem exibir a integridade de um IC associado a um alerta. Os detalhes de integridade de um IC incluem vários gráficos de métricas com limites de controle e agregações para um período de tempo.
O conjunto de gráficos de métricas que aparecem para uma classe de IC em Explorador de métrica é determinado pelas configurações de gráficos de métricas na tabela Metadados do painel de métricas [sa_metric_dashboard_metadata]. A tabela Metadados do painel de métricas é preenchida inicialmente com configurações para classes comuns e métricas importantes para essas classes. Um usuário com a função admin ou evt_mgmt_admin pode atualizar as configurações do gráfico de métricas padrão na tabela Metadados do painel de métricas.
Pode haver até 10 gráficos de métrica ativos configurados para uma classe a qualquer momento.
Tipos de gráfico
- Gráfico de série temporal
O tipo de gráfico de série temporal é um gráfico de todos os pontos de dados no intervalo de tempo especificado para as métricas do IC associado ao gráfico. Os gráficos de série temporal são semelhantes aos gráficos no Gerenciador de insightse, dependendo das configurações, mostram limites inferiores e superiores.
- Gráfico de pontuação única
O tipo de gráfico de pontuação única mostra um único número que é uma agregação dos pontos de dados na série temporal da métrica e do IC do gráfico. A agregação é uma média dos pontos de dados ou o ponto de dados máximo, mínimo ou último na série temporal.
Modelos
O modelo ITOM Espaço de operações de serviços Explorador de métrica permite o detalhamento do gráfico de métrica dos painéis de Análise digital (DA) para o Explorador de métricas. Para obter detalhes, consulte Visão geral da lista do Express no ServiceNow® Portal do desenvolvedor.