Adicionar formulário de serviço

Crie ou adicione um serviço existente à sua instância para que os alertas e incidentes desse serviço estejam disponíveis para suas equipes em SRM.

Adicionar um formulário de serviço

Para obter mais informações, consulte Adicionar um serviço à SRM.

Tabela 1. Adicionar um serviço

Campo	Descrição
Tipo de serviço	Serviço de aplicações: um serviço que é composto por um ou mais ICs que executam um subconjunto das tarefas que, juntas, executam uma função de nível de negócios. Por exemplo, um aplicativo de cálculo de custo ou servidores de banco de dados. Serviço técnico: um serviço que é composto por produtos como Mapeamento de serviços e Descoberta. Eles representam a tecnologia que sua empresa vende ou consome.
Nome do serviço	Nome exclusivo e significativo do serviço.
Criticalidade dos negócios	Quão importante é isso para os negócios. As opções são: 1 - Muito crítico (padrão) 2 - Moderadamente crítico 3 - menos crítico 4 - Nada crítico
Status operacional	Status do serviço. As opções são: Operacional Não operacional Reparo em andamento Espera de DR Pronto Descontinuado Pipeline Catálogo
Descrição do Serviço	Descrição geral do serviço que ajudará outras pessoas a entender a finalidade do serviço e outras informações relevantes.