Agrupar serviços de aplicações

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Organize os serviços de aplicações por grupos para executar ações simultaneamente em vários serviços e controlar o acesso do usuário aos serviços. Você pode usar o Gestão de eventos para rastrear a integridade do serviço por grupos de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: service_mapping_admin ou app_service_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Normalmente, as empresas têm centenas de serviços, o que torna impraticável gerenciá-los individualmente. Os grupos de serviço podem tornar as listas de serviço muito mais curtas e mais fáceis de gerenciar, especialmente em grandes organizações ou provedores de serviços.

    A forma como você agrupa serviços de aplicativos depende do usuário e das políticas de provisionamento de serviço em sua empresa. A relação entre serviços de aplicativos em grupos é puramente lógica e o mesmo serviço de aplicativos pode pertencer a vários grupos. Por exemplo, o serviço móvel pode fazer parte dos seguintes grupos de serviço: vendas, Pequim e telefonia.
    Figura 1. Exemplo de um serviço de aplicativos pertencente a diferentes grupos

    Um serviço de aplicativos pertencente a diferentes grupos

    Você pode incorporar um grupo de serviço em outro grupo de serviço para criar uma hierarquia de grupos de serviço. Se os usuários tiverem acesso a um grupo de serviço primário, eles terão acesso automaticamente a todos os grupos secundários. Por padrão, todos os novos serviços são atribuídos ao grupo de serviços Todos, que permite que todos os usuários exibam e gerenciem serviços de aplicativos. Quando você atribui uma função a um grupo de serviço, os usuários com essa função podem acessar serviços de aplicativos nesse grupo de serviço e no grupo de serviços Todos. Para permitir que usuários com esta função acessem outros serviços, atribua esta função ao respectivo grupo de serviço. Não atribua funções de usuário diretamente ao grupo de serviços Todos.

    Se o Mapeamento de serviços estiver ativado, os grupos de serviço poderão conter uma combinação de serviços de aplicações criados manualmente e serviços de aplicações descobertos pelo Mapeamento de serviços.

    Você pode usar o Now Platform Notificações para alertar os usuários caso a severidade do grupo de serviço seja alterada para crítica. A severidade geral do grupo é determinada pela severidade de alerta mais alta do grupo.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Configuração > Serviços de aplicações > Grupos de serviço.
    2. Clique em Nova.
    3. Insira o nome do novo grupo Serviço de aplicações no campo Nome.
    4. Para incorporar esse grupo em outro grupo, insira o nome do outro grupo no campo Grupo primário.
    5. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
    6. Adicione um serviço de aplicativos ao grupo de serviço recém-criado.
      1. Na seção Membros do Grupo de Serviço, clique em Novo.
      2. No campo Nome, insira o nome do serviço de aplicativos.
        Se você estiver usando Gestão de eventos, também poderá inserir um nome de grupo de alertas.
      3. Clique em Enviar.
    7. Como alternativa, adicione um serviço de aplicativos a um grupo do formulário de serviço de aplicativos.
      1. Navegue até Todos > Configuração > Serviços de aplicativos > Serviços de aplicativos.
      2. Selecione o serviço de aplicativos que você deseja adicionar a um grupo de serviços.
      3. Na seção Membros do Grupo de Serviço, clique duas vezes em Inserir uma nova linha.
      4. Insira o nome do grupo de serviço ao qual você deseja adicionar o serviço de aplicativos selecionado.
      5. Clique no ícone OK(ícone OK).
      6. Clique em Atualizar.