Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Verwaltung von Lieferantenbeziehungen und -Leistung ist ein wichtiger Aspekt des Lieferantenmanagements, das darauf abzielt, den Wert und die Qualität der von Lieferanten gelieferten Produkte und Services zu optimieren.

    Wichtig:
    Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen, um festzustellen, ob Sie Zugriff auf das Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement haben.

    Mit der Anwendung „Supplier Relationship and Performance Management“ (com.snc.sn_slm_perf) können Sie klare Erwartungen und Kriterien für die Messung der Lieferantenleistung festlegen, ihre Leistung anhand dieser Kriterien überwachen und bewerten, Feedback und Anerkennung geben und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen und Verbesserungspläne implementieren.

    Die Anwendung Supplier Relationship and Performance Management (SRPM) bietet die folgenden wichtigsten Vorteile:

    • Reduzierte Kosten und Risiken : Indem sichergestellt wird, dass Lieferanten die Standards und Spezifikationen der Organisation erfüllen, kann SRPM dazu beitragen, die Kosten für schlechte Qualität, Fehler, Überarbeitungen, Verzögerungen und Nichteinhaltung zu reduzieren. SRPM kann auch dazu beitragen, die Risiken von Versorgungsunterbrechungen, Betrug, Korruption und Reputationsschäden zu mindern.
    • Effizienz und Innovation gesteigert : Durch die Förderung der Zusammenarbeit und Kommunikation mit Lieferanten kann SRPM dazu beitragen, die Effizienz und Effektivität des Beschaffungsprozesses zu verbessern.
    • Verbesserte Kundenzufriedenheit und -Loyalität : Durch die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Services, die die Kundenerwartungen erfüllen oder übertreffen, kann SRPM dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu schaffen.
    • Verbesserte Lieferantenbeziehungen : Durch die Bereitstellung konstruktiven Feedbacks und Anerkennung an Lieferanten kann SRPM dazu beitragen, Vertrauen und gegenseitigen Respekt aufzubauen und Lieferanten zu ermutigen, in langfristige Partnerschaften und kontinuierliche Verbesserungen zu investieren.
    Um das Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement zu installieren, müssen die folgenden Plugins installiert werden:
    • Erforderliches Plugin : Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement (com.snc.sn_slm_perf)
    • Abhängige Plugins :
      • KPI-Framework (com.snc.sn_kpi)
      • Allgemeine Lieferantenarchitektur (com.snc.sn_slm)
      • Lieferantenvorgänge (com.snc.sn_so)
      • Gantt-Komponente für ServiceNow (com.servicenow_now_gantt)

    Weitere Informationen zum Konfigurieren von Lieferantenbeziehungen und Leistungsmanagement finden Sie unter Konfigurieren Sie Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement.

    Weitere Informationen zur Verwendung von Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement finden Sie unter Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement verwenden.

    Weitere Informationen zu Datenmodellen und primären Tabellen für Lieferantenbeziehungen und Leistungsmanagement finden Sie unter Referenz für Lieferantenbeziehung und Leistungsmanagement.