Lösen Sie Lieferantenfragen – Agentic-Workflow

Verwenden Sie den agentischen Workflow „gelöste Lieferantenfragen“, um Lösungen für Rechnungsanfragen zu generieren, die von einem Lieferanten gestellt wurden. Der Workflow bietet relevante Informationen und Vorschläge, um Service Desk-Mitarbeitern zu helfen, Lieferantenbedenken im Zusammenhang mit Rechnungen schnell und genau zu behandeln. Es beantwortet auch Fragen und verfolgt die zugehörigen Datensätze.

Übersicht über Lieferantenfragen lösen

Lösen Sie Lieferantenfragen – der agentische Workflow hilft beim Extrahieren von rechnungsbezogenen Informationen und schlägt Lösungen basierend auf der Anfrage vor.

Zugriff auf den agentischen Workflow „Lieferantenfragen lösen“

So greifen Sie auf den agentischen Workflow „Lieferantenfragen lösen“ zu:

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwaltenan.
2. Wählen Sie Aus Lösen Sie Lieferantenfragen . Weitere Informationen zum Workflow finden Sie unter Arbeiten Sie mit dem agentischen Workflow Lieferantenfragen lösen.

Lösen Sie Lieferantenfragen – KI-Agents

In der folgenden Tabelle sind die Service Desk-Mitarbeiter aufgeführt, die im agentischen Workflow „Lieferantenfragen lösen“ verwendet werden.

Tabelle : 1. KI-Service Desk-Mitarbeiter, die im agentischen Workflow „Hilfe bei der Erfüllung von Beschaffungsanforderungen“ verwendet werden

KI-Agent	KI-Agent-Rolle
Lösungsanbieter für Rechnungen	Analysiert den Datensatz des Anfragefalls, der auf den Rechnungsdetails und zugehörigen Daten basiert. Er schlägt Service Desk-Mitarbeitern die Lösungsdetails autonom vor und aktualisiert den Rechnungsdatensatz mit der vorgeschlagenen Lösung.
Sammler von Daten zu Rechnungsanfragen	Extrahiert die Rechnungsposition, Steuerposition und Zahlungsdetails, die dem Rechnungsdatensatz zugeordnet sind. Das Skript „Details extrahieren“ ist so konfiguriert, dass die Details für eine Rechnungsanfragenummer extrahiert werden, und hilft bei der Verarbeitung der Rechnungsanfrage.