E-Mail-Benachrichtigungen von Playbook

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Von Playbook werden verschiedene E-Mail-Benachrichtigungen ausgelöst. Dies kann das Ergebnis Ihrer Aktion oder einer Zuweisung für Sie sein oder um Sie über den Status Ihrer Einkäufe, einschließlich Einkaufsüberarbeitungen, auf dem Laufenden zu halten.

    Playbook sendet E-Mails in einer vordefinierten Vorlage und verwendet Flow Designer, um die verschiedenen E-Mail-Bedingungen auszulösen. Sie können die Deep-Links in den E-Mails verwenden, um relevante Details anzuzeigen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn:
    • Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Bestellanforderung wurde bestätigt.
    • Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Bestellanforderung wurde abgelehnt.
    • Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanforderung, Bestellung, Bestellanforderung, Bestellposition oder Bestellanforderungsposition wurde bestätigt.
      Hinweis:
      Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie auf Header-Ebene abbrechen. Eine Stornierung auf Positionsebene löst jedoch die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen aus.
    • Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanforderung, Bestellung, Bestellanforderung, Bestellposition oder Bestellanforderungsposition wurde abgelehnt.
    • Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde bestätigt.
    • Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde abgelehnt.
    Hinweis:
    Sie können die E-Mail-Auslöserbedingungen und den Inhalt bei Bedarf im Flow Designer oder in E-Mail-Skripts anpassen. Sie können auch andere Details abrufen und verwenden, die nicht standardmäßig in der E-Mail angezeigt werden, z. B. Auftragstyp für Bestellanforderungen, Produkttyp oder Anforderungstyp für Beschaffungsanforderungen usw. Detaillierte Informationen zu E-Mail-Vorlagen und zur Arbeit mit ihnen finden Sie unter Email templates. Sie können beispielsweise auch das E-Mail-Layout konfigurieren und die Hintergrundfarbe oder Schriftfarbe ändern. Das HTML-Feld im E-Mail-Layout-Datensatz muss geändert werden, um dies zu erreichen. Detaillierte Informationen zu E-Mail-Layouts und zur Arbeit mit ihnen finden Sie unter Email layouts.