Senden Sie ein Problem mithilfe des Lieferantenkatalogs

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Senden Sie ein Problem, bei dem Sie Hilfe benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_slm.contact

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Zusammenarbeitsportal für Lieferanten Homepage, indem Sie auf Ihre Instanz-URL zugreifen und das Suffix „/Supplier“ hinzufügen.
      Beispiel: https://example.com/supplier .
    2. Wählen Sie den Lieferanten aus der aus Mein Unternehmen Dropdown-Liste der Lieferanten, die Ihrem Profil zugeordnet sind.
      Wichtig:
      Die Liste der Lieferanten unter Mein Unternehmen Ist über verfügbar Xanadu Release ab Dezember 2024, nur wenn M2M-Zuordnung zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten Ist aktiviert.
    3. Wählen Sie im Portal-Header die Option aus Stellen Sie eine Anforderung .
    4. Wählen Sie in der Kategorie Allgemein die Option aus Senden oder melden Sie ein Problem Katalogelement.Ausgewähltes Katalogelement zum übermitteln oder Melden eines Problems.
      Die Lieferant Das Feld wird automatisch mit dem derzeit ausgewählten Lieferanten ausgefüllt. Dieses Feld ist über verfügbar Xanadu Release ab Dezember 2024.
    5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Dringlichkeit eine der folgenden Optionen aus:
      • Hoch
      • Zuverlässige Anzeige
      • Niedrig
    6. In Beschreibung Feld beschreiben Sie das Problem, bei dem Sie Hilfe benötigen.
    7. Um der Anforderung Anhänge wie Dokumente und Bilddateien hinzuzufügen, wählen Sie das Symbol „Anhänge hinzufügen“ ( Symbol „Anhänge hinzufügen“.).
    8. Wählen Sie Absenden.
      Die Anwendung erstellt einen Fall und weist ihn dem Lieferantenmanager zu, um die entsprechende Aktion zu ergreifen.