Fassen Sie einen Fall mit zusammen Now Assist für Supplier Lifecycle Operations (SLO) In Source-to-Pay Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fassen Sie Lieferantenbezogene Fälle zusammen, um mehr über Status, Fortschritt und Aktionselemente zu erfahren, indem Sie die Kompetenz „Lieferantenfallzusammenfassung“ in verwenden Now Assist für Supplier Lifecycle Operations (SLO) Anwendung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_supplier_gen_ai.now_assist_fulfiller

    Hinweis:
    Diese Rolle muss dem Anwender sn_slm.Fulfiller bereitgestellt werden.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die Kompetenz „Lieferantenfallzusammenfassung“ in beiden verwenden Core-UI Oder Source-to-Pay Arbeitsbereich.
    • In Core-UI, Die Zusammenfassung wird in einem Banner im Datensatz angezeigt.
    • In Source-to-Pay Arbeitsbereich, Die Zusammenfassung wird in generiert Details Registerkarte.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Source-to-Pay-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Navigieren zu Listen > Alle Arbeiten Und wählen Sie einen der folgenden Datensätze aus:
      • Fälle
      • Geschlossene Fälle
    4. Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zum Lieferantenfall aus.
    5. Wählen Sie im Abschnitt Datensatzzusammenfassung die Option aus Zusammenfassen .
      Option „Zusammenfassen“ im Quell-to-Pay-Arbeitsbereich.
    6. Überprüfen Sie die Zusammenfassungsdetails.

      Eine kurze Zusammenfassung eines Falls umfasst die Übersicht, die abgeschlossenen Aktionen und die nächsten Schritte. Die angezeigten Informationen basieren auf dem Typ des Falls:

      • Übersicht : Stellt Informationen zum Fall bereit.
      • Aktionen Abgeschlossen : Listet alle bisher durchgeführten Aktionen auf.
      • Nächste Schritte : Listet die Aktionen auf, die Lieferantenmanager als Nächstes ausführen müssen.
    7. Wahlweise: Wenn Sie die Zusammenfassung eines Falls abgeschlossen haben, können Sie ihn den Arbeitsnotizen hinzufügen, ihn erweitern oder reduzieren, Feedback geben, ihn kopieren oder Informationen dazu anzeigen.
      OptionProzedur
      Speichern Sie die Zusammenfassungsinformationen, indem Sie sie den Arbeitsnotizen des Datensatzes hinzufügen
      1. Wählen Sie Aus In Arbeitsnotizen freigeben .
      2. Bearbeiten Sie im Dialogfeld für Arbeitsnotizen freigeben die Zusammenfassung.
      3. Wählen Sie Aus In Arbeitsnotizen speichern .
      Zusammenfassung aus- und einklappen Wählen Sie das Symbol Karte erweitern ( Symbol „Karte erweitern“.) Oder das Symbol „Karte reduzieren“ ( Symbol „Karte reduzieren“.), um weitere oder weniger Zusammenfassungsdetails anzuzeigen.
      Feedback für die Zusammenfassung geben Wenn Sie der Meinung sind, dass die Zusammenfassung hilfreich war, wählen Sie das Symbol „Hilfreich“ ( Symbol „Hilfreich“.). Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Zusammenfassung nicht hilfreich war, wählen Sie das Symbol „Nicht hilfreich“ ( Symbol „Nicht hilfreich“.).

      Dieses Feedback verbessert das generative KI-Modell und kann dazu beitragen, die zukünftigen Versionen dieser Kompetenz zu verbessern.
      Kopieren Sie die Datensatzzusammenfassung Wählen Sie das Symbol in Zwischenablage kopieren ( Symbol „in Zwischenablage kopieren“.), um die Datensatzzusammenfassungsinformationen für einen anderen Zweck zu verwenden, z. B. das Einfügen in eine E-Mail.
      Zeigen Sie die Informationen zur Datensatzzusammenfassung an Wenn Sie sich die Detailinformationen der Zusammenfassung ansehen möchten, wählen Sie das Symbol „Weitere Informationen“ ( Symbol „Weitere Informationen“.).
      Aktualisieren Sie die Datensatzzusammenfassung Wenn Sie die Zusammenfassung aktualisieren möchten, wählen Sie das Aktualisierungssymbol ( Aktualisierungssymbol.).