Crie uma tabela de decisão em um fluxo

Crie a estrutura de uma tabela de decisão enquanto cria seu fluxo no Workflow Studio. Use dados do fluxo para criar entradas, condições e resultados para a tabela de decisão, tudo em um modal conveniente. Por exemplo: Você pode armazenar a lógica para atribuições de incidentes em uma Tabela de decisão e usar essa Tabela de decisão em um fluxo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, decision_table_admin, flow_designer ou permissões delegadas de desenvolvedor

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A criação de uma tabela de decisão em linha em um fluxo cria somente a estrutura da tabela com entradas, condições e resultados. Para concluir a tabela adicionando as regras de decisão reais, você deve abrir e editar a tabela de decisão em sua própria guia.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
2. Na página inicial, selecione Fluxos .
3. Selecione um fluxo.
4. Em Ações, selecione Lógica de fluxo .
5. Selecione Tome uma decisão .
6. Em Rótulo de decisão insira um rótulo exclusivo para a decisão.
7. Em Tabela de decisão , selecione Criar novo registro ( ).
   No modal Criar tabela de decisão, na página Definir propriedades, dois campos editáveis são preenchidos a partir do seu fluxo.

   Tabela 1. Definir propriedades

   Campo	Descrição
   Nome da tabela de decisão	Nome exclusivo da tabela. Este nome é preenchido a partir de Rótulo de decisão .
   Aplicação	Aplicação em que a tabela de decisão reside. A aplicação é preenchida com base na aplicação em que o fluxo está.

8. Selecione Avançar.
9. Selecione Adicionar entrada para adicionar entradas à tabela de decisão.
   As entradas são as variáveis que definem o tipo de dados que a tabela de decisão procura para tomar decisões. Ao criar uma tabela de decisão em um fluxo, você pode adicionar entradas diretamente dos dados no fluxo. Para obter mais informações sobre os tipos de entradas que você pode adicionar, consulte Crie tabelas de decisão em Workflow Studio.

   Nota:

   Algumas entradas devem ser adicionadas ou ajustadas quando você abre a tabela de decisão para preencher seus valores.

   • Se você quiser adicionar entradas do tipo Referência a esta tabela de decisão, faça isso ao abrir a tabela de decisão em sua própria guia.
   • Se você quiser adicionar entradas de tipo de opção neste modal, as escolhas em si não aparecerão quando você começar a editar a tabela de decisão por conta própria. Você deve adicioná-los manualmente, porque as opções de escolha são baseadas no escopo em que você está. Por exemplo, se você adicionar um Prioridade campo com Opção Como o tipo, as opções de Prioridade (Baixa, Média, Alta etc.) não são adicionadas automaticamente. Você pode adicioná-los ao abrir a tabela de decisão para preencher seus valores.
10. Selecione Avançar.
11. Selecione Adicionar coluna de resultado para começar a adicionar as colunas de resultado à tabela.
    Os resultados são as saídas retornadas pela tabela de decisão quando determinadas condições são atendidas.
12. Opcional: Adicione todas as configurações adicionais necessárias para o tipo de resultado selecionado.
13. Selecione Criar e abrir .
    A tabela de decisão é aberta em sua própria guia integrada em Workflow Studio. Você pode editar qualquer parte da tabela aqui, incluindo a adição de filtros de tipo de referência às entradas ou resultados.

    As colunas de condição são adicionadas à tabela de decisão com base nos campos de entrada correspondentes.

14. Preencha a tabela de decisão adicionando regras de decisão às colunas de condição e aos valores de resultado.
15. Selecione Save (Salvar).
16. Opcional: Em seu fluxo original, revise e teste a decisão para garantir que ela produza os resultados esperados.
17. Selecione Concluído.