Gerencie tabelas de decisão no Excel

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 4 min. de leitura

    • Se você tiver tabelas de decisão grandes para criar ou quiser aprimorar tabelas de decisão fora do ServiceNow AI Platform, Gerencie-os no Excel. Exporte uma tabela de decisão para um arquivo do Excel, edite o arquivo baixado para adicionar e editar linhas e importe o arquivo de volta para Workflow Studio.

    Exportando uma tabela de decisão para o Excel

    Depois de criar e salvar entradas, colunas de condição e colunas de resultado, exporte uma tabela de decisão para o Excel em .xlsx selecione Exportação . O arquivo exportado contém duas planilhas: Uma com a tabela de decisão e outra com instruções sobre como criar linhas de decisão e evitar erros de importação.

    Editar suas tabelas de decisão no Excel pode ajudar você a criar tabelas grandes mais rapidamente. Ele também permite atribuir a configuração estrutural a um desenvolvedor e delegar a criação de regras a outra pessoa, que poderia preenchê-la no Excel.

    Nota:
    Se você tiver linhas avançadas em sua tabela de decisão ao exportar para o Excel, essas linhas serão somente leitura e não poderão ser editadas no Excel. Você pode editar o restante da tabela no Excel e importá-la de volta para Workflow Studio.

    Modificando a tabela de decisão no Excel

    Depois de exportar uma tabela de decisão para o Excel, você pode adicionar, remover, editar ou reordenar regras de decisão. Siga estas instruções para criar sua tabela de decisão.
    • Crie condições usando as colunas operador e valor.
      • Em cada Operador , escolha o operador relevante na lista suspensa. A lista de operadores é específica ao tipo de campo de coluna de condição.
      • Em cada Valor , insira ou selecione o valor da condição, seguindo a orientação de formato da folha de instruções.
      • Ao criar data, data de vencimento, data/hora, referência ou condições de escolha, você pode selecionar um valor na lista suspensa.
    • Especifique valores de resultado.
      • Em cada Resultado , insira o valor do resultado.
      • Para obter resultados de referência ou escolha, selecione um valor de resultado na lista suspensa.
    Considere as seguintes limitações ao modificar uma tabela de decisão no Excel.
    • Use o Excel para adicionar, remover ou editar regras de decisão, mas não use o Excel para adicionar ou modificar colunas de condição ou colunas de resultado.
    • Edite somente células no Condição e. Resultado colunas. Durante a importação, todos os dados inseridos à direita dessas colunas são ignorados.
    • Mantenha os cabeçalhos no arquivo exportado e não os modifique de forma alguma.
    • Modifique somente o arquivo exportado original no Excel. Não copie e cole o conteúdo de um arquivo exportado em um novo arquivo do Excel. No entanto, o arquivo original pode ser renomeado.
    • Certifique-se de que não haja linhas vazias. Qualquer entrada após cinco linhas vazias consecutivas será ignorada.

    Importando um arquivo do Excel para Workflow Studio

    Nota:
    A opção de importação só está disponível depois de exportar a tabela de decisão para o Excel.
    Durante o processo de importação, todas as modificações no arquivo do Excel são validadas antes que suas mudanças sejam importadas para Workflow Studio. Os seguintes resultados são possíveis ao tentar importar.
    • Importação bem-sucedida : A importação do arquivo Excel foi bem-sucedida. A janela Importar é fechada automaticamente e sua tabela de decisão é atualizada com os dados importados. Salve suas mudanças antes de continuar.
    • Importação com falha : Falha na importação do arquivo Excel. Baixe o. Error.xlsx arquivo que contém a descrição detalhada sobre os erros e como corrigi-los. Após corrigir os erros, siga o processo de importação e importe o arquivo de erro corrigido.

    Exibir histórico de exportação e importação

    Exiba o histórico de exportação e importação de uma tabela de decisão na barra lateral Histórico. Cada entrada exibe o nome do usuário que importou ou ou exportou o arquivo e o carimbo de data/hora.

    Você pode baixar o arquivo do Excel relevante com base no tipo de histórico: O arquivo exportado (exportação bem-sucedida), o arquivo importado (importação bem-sucedida) ou o arquivo de erro (falha na importação). Os registros de histórico não são criados quando você seleciona Cancelar na janela de importação.
    Nota:
    . glide.ui.export.choice_list_max_characters A propriedade define o número máximo de caracteres que serão incluídos de um tipo de campo de condição ao exportar para o Microsoft Excel, bem como o número máximo de caracteres exibidos no construtor de condições de exibição em lista na IU principal. Esta propriedade é do tipo inteiro e tem um valor padrão de 80. Para usar esta propriedade, adicione-a à tabela Propriedade do sistema [sys_properties]. É importante observar que esta propriedade não afeta o tamanho dos valores do campo de condição nas tabelas.

    Limitações

    Os cenários a seguir são cenários em que você não pode modificar uma tabela de decisão no Excel.
    • A tabela de decisão não contém uma coluna de condições.
    • A tabela de decisão tem mudanças não salvas.
    • A tabela de decisão tem colunas de condição com tipos de campo incompatíveis.
    • A tabela de decisão tem uma coluna de condição relacionada a uma entrada inativa.
    Nota:
    A Estrutura de localização está integrada nas tabelas de decisão. No entanto, como o recurso Editar no Excel não é compatível com localização, você não pode usar esse recurso em nenhuma instância que não use inglês.