Use uma ação do agente de IA
Use dados de fluxo para executar um agente de IA e configurar a saída esperada do agente para uso posterior no fluxo.
Funções e disponibilidade
Disponível como uma ação de spoke com IA generativa do Flow Designer, que requer Now Assist Plug-in de agentes de IA. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.
Entradas
Forneça um valor para cada entrada necessária para sua ação. Para adicionar valores dinâmicos, você também pode selecionar cápsulas de dados usando o seletor de cápsula.
- Agente de IA
- Tipo de dados: Reference
O agente de IA que você deseja usar neste fluxo. Você deve instalar o. Now Assist Os agentes de IA plug-in e criam e configuram um agente de IA. Para obter informações sobre como instalar o. Now Assist Plug-in Agentes de IA, consulte Install Now Assist AI agents. Para obter informações sobre como criar um agente de IA, consulte Create an AI agent.
- Suporte ao usuário
- Tipo de dados: Reference
O usuário contatado por Now Assist Para revisar e autorizar o trabalho do agente de IA quando ele for executado no modo supervisionado. Selecione um usuário que atenda aos critérios de segurança definidos nos controles de segurança de IA. Se os agentes de IA estiverem configurados para aceitar um usuário dinâmico, selecione um usuário que tenha as funções necessárias para executar o agente de IA. Para obter mais informações sobre os controles de segurança de um agente de IA, consulte Define security controls for an AI agent. Para obter informações sobre como ativar o. Now Assist painel, consulte Activate the Now Assist panel standard chat.
- Objetivo
- Tipo de dados: String
As instruções de texto enviadas ao agente de IA.
- Aguardar conclusão
- Tipo de dados: True/False
Opção para pausar o fluxo até que o agente de IA conclua a execução e forneça valores de saída.
- Modo de execução
- Tipo de dados: Choice
Opção para executar um agente de IA com ou sem entrada ou aprovação do usuário. No modo Autônomo, a ação executa o agente de IA sem nenhuma entrada ou aprovação do usuário. No modo supervisionado, a ação requer entrada ou aprovação do usuário para executar o agente de IA.
- Saídas esperadas
- Tipo de dados: Dynamic Object
Lista de objetos de saída que o agente de IA deve retornar. Cada saída esperada é um objeto que tem um rótulo, nome e um valor de tipo de dados. Você pode usar as saídas esperadas para coletar dados do agente de IA e usar esses dados em outro lugar do fluxo.
- Rótulo da conversa
- Tipo de dados: String
O nome que identifica a conversa sobre a execução do agente de IA no Now Assist painel. Para obter informações sobre como ativar o painel Now Assist, consulte Activate the Now Assist panel standard chat.
- Memória de contexto
- Tipo de dados: String
As informações de contexto que você deseja enviar ao agente de IA. Este contexto ajuda a determinar quais valores de saída o agente de IA produz.
Saídas
Você pode usar essas saídas como entradas para outros itens.
- Registro do plano de execução
- Tipo de dados: Reference
O registro que contém as execuções de objetivo, tarefas de execução, mensagens e ferramentas executadas pelo agente de IA.
- Saída do agente
- Tipo de dados: Dynamic Object
O objeto que contém a lista de valores de saída esperados gerados pelo agente de IA.
- Mensagem do agente
- Tipo de dados: String
A mensagem retornada pelo agente de IA.
- Status do Agente
- Tipo de dados: String
O status de execução do agente de IA. O agente de IA retorna sucesso quando é executado ou falha quando não é executado.
Use o agente de IA de detalhes de resolução de incidentes
Este exemplo requer a instalação do Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) E ativando a habilidade de geração de anotações de resolução.
Neste exemplo, a ação Usar um agente de IA está configurada para usar o agente de IA de detalhes de resolução de incidentes em um modo supervisionado. O objetivo lista dados que ajudarão a IA a entender a resolução de um incidente.
Como este exemplo é executado no modo supervisionado, o fluxo é pausado até que o usuário de suporte interaja com a conversa gerada no Now Assist painel.
Depois que o usuário de suporte fornece a resposta necessária, o fluxo continua executando a ação e fornece valores de saída. O fluxo usa esses valores de saída para enviar uma mensagem de e-mail.