Ativar Playbooks para App Engine
Ativar Playbooks em sua instância para criar playbooks em App Engine.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Para criar playbooks no App Engine, você deve adquira uma assinatura do App Engine da ServiceNow AI Platform.
Para comprar esta assinatura, entre em contato com ServiceNow gerente de conta. Seu gerente de conta pode providenciar a ativação do plug-in nas instâncias de produção e subprodução da sua organização, geralmente em alguns dias.
Se você não tiver um gerente de conta, decidir adiar a ativação após a compra ou quiser avaliar o produto em uma instância de subprodução sem cobrança, siga estas etapas para habilitar o. Designer de automação de processos para o App Engine [com.glide.pad.license] plug-in:
Procedimento
Resultado
- ICs afetados [cmdb_outage_ci_mtom]
- Capacidade do agente [awa_agent_capacity]
- Disponibilidade do canal do agente [awa_agent_channel_availability]
- Presença do agente [awa_agent_presence]
- Anúncio [anúncio]
- Resultado da categoria de avaliação [asmt_category_result]
- Instância de avaliação [asmt_assessment_instance]
- Métrica de avaliação [asmt_metric]
- Modelo de métrica de avaliação [asmt_template]
- Tipo de métrica de avaliação [asmt_metric_type]
- Grupo de tipos de métrica de avaliação [asmt_metric_type_group]
- Pontuação líquida do promotor de avaliação [asmt_nps_result]
- Definição do modelo de avaliação [asmt_template_definition]
- Qualificação de atribuição [awa_eligibility_pool]
- Regra de atribuição [awa_assignment_rule]
- Auditoria [cert_audit]
- Resultado da auditoria [cert_audit_result]
- Presença e capacidade do agente do AWA [awa_agent_presence_capacity]
- Tamanho do documento do AWA [awa_document_size]
- Item de configuração de base [cmdb]
- Prédio [cmn_building]
- Calendário comercial [business_calendar]
- Modelo de certificação [cert_template]
- Filtro de Relação de IC [cmdb_rel_filter]
- Relacionamento de IC [cmdb_rel_ci]
- Acúmulo de relacionamento de IC [cmdb_rel_rollup]
- Tipo de relacionamento de IC [cmdb_rel_type]
- IC/Tipo de relacionamento de usuário [cmdb_rel_user_type]
- ICs afetados [task_ci]
- Grupo do cmdb [cmdb_group]
- Fila de eventos de grupo do cmdb [cmdb_group_event_queue]
- Tipo de grupo do cmdb [cmdb_group_type]
- Configuração de integridade do CMDB [cmdb_health_config]
- Métrica de integridade do CMDB [cmdb_health_metric]
- Resultado de integridade do CMDB [cmdb_health_result]
- Cartão de pontuação de integridade do cmdb [cmdb_health_scorecard]
- Empresa [core_company]
- Aliases de conexão e credencial [sys_alias]
- Modelos de conexão e credencial [sys_alias_templates]
- Centro de custos [cmn_cost_center]
- País [core_country]
- Departamento [cmn_department]
- Relacionamentos diretos [cmdb_related]
- [dms_document]
- Rascunho de documento [rascunho_document]
- Tarefa de acompanhamento [cert_follow_on_task]
- Grupo [sys_user_group]
- Membro do grupo [sys_user_grmember]
- Prioridade da fila de grupo [awa_group_queue_priority]
- Relacionamento de grupo [cmdb_rel_group]
- Função de grupo [sys_group_has_role]
- Habilidade do grupo [sys_group_has_skill]
- Tarefa de configuração assistida [gsw_task]
- Feriado [sys_holiday]
- ICs afetados [task_cmdb_ci_service]
- Layout da caixa de entrada [awa_inbox_layout]
- Interação [interação]
- Grupo de endereços IP [cmdb_ip_address_pool]
- Intervalo de endereços IP [cmdb_ip_address_range]
- Endereço IP para o nome DNS [cmdb_ip_address_dns_name]
- Serviço IP [cmdb_ip_service]
- Envio da base de conhecimento [kb_submission]
- Conhecimento [kb_knowledge]
- Base de conhecimento [kb_knowledge_base]
- Categoria de conhecimento [kb_category]
- Feedback de conhecimento [kb_feedback]
- Tarefa de feedback de conhecimento [kb_feedback_task]
- Uso de conhecimento [kb_use]
- Local [cmn_location]
- Métrica [metric_instance]
- Categoria do modelo [cmdb_model_category]
- Detalhes da oferta [awa_offer_details]
- Usuário DO SO [cmdb_os_user]
- Indisponibilidade [cmdb_ci_outage]
- Página [sp_page]
- Relacionamentos entre pares [cmdb_peer]
- Relacionamento de pessoas [cmdb_rel_person]
- Estado de presença [awa_presence_state]
- Tarefa privada [vtb_task]
- Modelo do produto [cmdb_model]
- Fila [awa_queue]
- Entrada relacionada [cmdb_related_entry]
- Relatório [sys_report]
- Função [sys_user_role]
- Listagem [cmn_rota_roster]
- Escalação de rotação [cmn_rota_escalation]
- Execução de pacote agendada [sys_atf_schedule_run]
- Serviço [cmdb_ip_service_ci]
- Portal de serviços [sp_portal]
- Turno [cmn_rota]
- Conjunto de escalação de turno [cmn_rota_escalation_set]
- Definição da etapa de escalonamento do turno [cmn_rota_esc_step_def]
- Categoria de habilidade [cmn_skill_category]
- Nível de habilidade [cmn_skill_level]
- Tipo de nível de habilidade [cmn_skill_level_type]
- Assinantes [cmdb_subscriber]
- Modelo [sys_template]
- Teste [sys_atf_test]
- Resultados do teste [sys_atf_test_result]
- Pacote de testes [sys_atf_test_suite]
- Resultado do pacote de testes [sys_atf_test_suite_result]
- Teste do pacote de testes [sys_atf_test_suite_test]
- Modelo de teste [sys_atf_test_template]
- Tema [sp_theme]
- Tíquete [tíquete]
- [universal_request]
- Usuário [sys_user]
- Habilidade do usuário [sys_user_has_skill]
- Tipo de fornecedor [vendor_type]
- Item de trabalho [awa_work_item]
- Rejeição de item de trabalho [awa_work_item_rejection]
- Tamanho do item de trabalho [awa_work_item_sizing]
- Ordem de classificação do item de trabalho [awa_queue_item_sorting]
Nota:
Se você criar uma tabela personalizada, como Minha tabela [x_my_table], poderá criar playbooks que acionam a partir dela. No entanto, você não pode criar um playbook Que aciona a partir de uma tabela pertencente a outro plug-in do Designer de automação de processos.