Erstellung nicht autorisierter Change-Anforderungen deaktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die Erstellung nicht autorisierter Change-Anforderungen deaktivieren, die Sie erhalten, wenn nicht autorisierte Changes vorliegen. Wenn ein Konfigurationselement (Configuration Item, CI) aktualisiert wird, das Teil eines Anwendungsservice ist, erkennt das System diese Aktualisierung und überprüft, ob das aktualisierte CI Teil einer offenen Change-Anforderung ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder change_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn das aktualisierte CI nicht Teil einer offenen Change-Anforderung ist, löst das System eine Change-Anforderung aus und sendet eine Benachrichtigung. Die Anwendung Change-Management verwendet dieses Ereignis, um einen nicht autorisierten Change zu erstellen. Wenn jedoch viele CI-Changes vorliegen und keine offenen Change-Anforderungen erstellt wurden, welche die CIs einbeziehen, erstellt das System für diese CIs nicht autorisierte Change-Anforderungen. Wenn dieses Ereignis auftritt, werden zahlreiche nicht autorisierte Change-Anforderungen ausgelöst und Benachrichtigungen werden an die Mitglieder der Gruppe gesendet. Um dies zu vermeiden, können Sie die Eigenschaft Enable event processing deaktivieren, bevor Sie die Aktualisierungen durchführen. Weitere Informationen zu zusätzlichen Eigenschaften von nicht autorisierten Changes finden Sie unter Nicht autorisierte Change-Eigenschaften.
    Hinweis:
    Aktivieren Sie die Eigenschaft, nachdem Sie alle Aktualisierungen vorgenommen haben. Wenn diese Eigenschaft deaktiviert wird, werden keine nicht autorisierten Change-Anforderungen erstellt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wechseln > Administration > Nicht autorisierte Change-Eigenschaften.
    2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Eigenschaft Event-Verarbeitung aktivieren.
    3. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Die Erstellung nicht autorisierter Change-Anforderungen wird deaktiviert, und es werden keine Benachrichtigungen gesendet.