Assets für eine Vertragsverlängerung hinzufügen oder entfernen

Fügen Sie dem Vertragsverlängerungsprozess Hardware- oder Enterprise-Assets hinzu, oder entfernen Sie sie. Sie können auch die in den neuen Vertrag übertragenen Hardware- oder Enterprise-Assets einsehen.

Vorbereitungen

Zum Hinzufügen oder Entfernen von Hardware-Assets zum Vertragsverlängerungsprozess fordern Sie die Anwendung „Hardware Asset Management“ aus dem ServiceNow Store an. Zum Hinzufügen oder Entfernen von Enterprise-Assets zum Vertragsverlängerungsprozess fordern Sie die Anwendung Enterprise Asset Management aus dem ServiceNow Store an.

Erforderliche Rolle: asset, contract_manager (nur Core-UI und Hardware-Asset-Arbeitsbereich), sn_eam.enterprise_admin (nur Enterprise-Asset-Arbeitsbereich) oder sn_eam.enterprise_asset_manager (nur Enterprise-Asset-Arbeitsbereich)

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die aktiven und gültigen Assets aus dem Vertrag, die verlängert werden, werden in den neuen Vertrag übernommen und auf der Registerkarte „Abgedeckte Assets“ aufgeführt. Gültige Hardware- und Enterprise-Assets sind die Assets, die nicht vor dem Enddatum aus dem Vertrag entfernt wurden und die folgenden Status oder Substatus aufweisen:

• Status
  • Auf Lager
  • Unterwegs
  • In Wartung
  • In Gebrauch
• Substatus
  • Verfügbar
  • Reserviert
  • Ausstehende Übertragung
  • Keine
  • Ausstehende Reparatur
  • Ausstehende Installation

Ungültige Assets werden nicht in den Vertragsentwurf übernommen und müssen manuell hinzugefügt werden.

Prozedur

1. Öffnen Sie die Aufgabe „Asset-Auswahl“ oder den Vertrag, für die bzw. den Sie Assets hinzufügen möchten.
   • Wenn Sie die Core-UI oder den Hardware-Asset-Arbeitsbereich verwenden, wählen Sie die Aufgabennummer für „Asset-Auswahl“ im Formular „Position der Anforderung zur Vertragsverlängerung“.
   • Wenn Sie den Enterprise-Asset-Arbeitsbereich verwenden, öffnen Sie die Ansicht „Vertrag und Mietverwaltung“. Wählen Sie die Registerkarte Alle Verträge aus, und öffnen Sie dann den Vertrag, dem Sie Assets hinzufügen möchten.
2. Wählen Sie die Registerkarte Abgedeckte Assets aus.
3. Wenn Sie die Core-UI oder den Hardware-Asset-Arbeitsbereich verwenden, klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Aktualisieren Sie die Hardware- oder Enterprise-Assets im Vertrag.

   Schnittstelle	Aktion
   Kern-UI	Geben Sie die Assets an, die Sie abdecken möchten, indem Sie Assets in die Liste Abgedeckte Assets verschieben oder aus dieser entfernen.
   Hardware-Asset-Arbeitsbereich	Fügen Sie der vorhandenen Liste Assets hinzu oder entfernen Sie sie, um die abzudeckenden Assets anzugeben. Um ein Asset hinzuzufügen, wählen Sie Hinzufügen, und geben Sie die erforderlichen Asset-Informationen an. Um ein Asset zu entfernen, wählen Sie es aus, und wählen Sie Entfernen aus.
   Arbeitsbereich für Enterprise-Asset	Fügen Sie der vorhandenen Liste Assets hinzu oder entfernen Sie sie, um die abzudeckenden Assets anzugeben. Um ein Asset hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen. Aktivieren Sie im Dialogfeld „Assets hinzufügen“ das Kontrollkästchen für jedes Asset, das Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Um ein Asset zu entfernen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für dieses Asset, und klicken Sie dann auf Entfernen.

5. Wählen Sie Speichern.
6. Bearbeiten Sie die Verlängerungskosten der Assets.
   Hinweis:

   Dieser Schritt ist nur zutreffend, wenn Sie die Core-UI oder den Hardware-Asset-Arbeitsbereich verwenden.
   1. Wählen Sie das Asset aus, für das Sie die Verlängerungskosten aktualisieren möchten.
   2. Aktualisieren Sie im Feld Verlängerungskosten die Verlängerungskosten des Assets.
   3. Klicken Sie auf Aktualisieren.
7. Klicken Sie auf Speichern.
8. Wenn Sie Assets über die Asset-Auswahlaufgabe im Formular „Position der Anforderung zur Vertragsverlängerung“ hinzufügen, klicken Sie auf Aufgabe schließen.

Ergebnisse

Das Feld „Zahlungsbetrag“ auf der Registerkarte „Finanzen“ des Vertragsentwurfs zeigt die Gesamtverlängerungskosten der von Ihnen ausgewählten Hardware- oder Enterprise-Assets an.

Nächste Maßnahme

Berechtigungen für eine Vertragsverlängerung hinzufügen oder entfernen