Definieren Sie, wie Problemaufgaben-Datensätze aktualisiert werden, wenn Sie die Datensätze migrieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Prozedur
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Geben Sie in dieser Phase Informationen für alle Pflichtfelder an.
Die erforderlichen Feldwerte werden verwendet, wenn Sie neue Status auf die vorhandenen Problemaufgabendatensätze anwenden.
Hinweis:
- Das Feld Zugewiesen an wird verwendet, wenn der neue Status über 151 – Neu hinausgeht und die Problemaufgabe noch keinem Benutzer zugewiesen ist.
- Wenn Sie das Problem State Model-Plugin aktiviert haben, können Sie nur Benutzer mit der Rolle problem_task_analyst, problem_coordinator, problem_manager oder problem_admin zuweisen.
- Die Variable ${current.state} wird durch den Wert und die Bezeichnung des aktuellen Status ersetzt.
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Ordnen Sie alle aktuellen Problemaufgabenstatus den neuen Status zu.
Die folgende Tabelle enthält ein Beispiel für die Statuszuordnung für die Basissystemversion der Problemaufgaben-Datensätze:
Tabelle : 1. Zuordnung der aktuellen Status zu den neuen Status
| Aktueller Status |
Neuer Status |
| -5 – Ausstehend |
151 – Neu |
| 1 – Öffnen |
151 – Neu |
| 2 – In Bearbeitung |
154 – In Bearbeitung |
| 3 – Vollständig und abgeschlossen |
157 – Als „Vollständig“ geschlossen |
| 4 – Unvollständig und abgeschlossen |
157 – Als „Abgebrochen“ geschlossen |
| 7 – Übersprungen und abgeschlossen |
157 – Als „Abgebrochen“ geschlossen |
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Klicken Sie auf Nicht zugeordnete Status erkennen, um zu überprüfen, ob einer der Status nicht zugeordnet ist.
Wenn ein Status nicht zugeordnet ist, müssen Sie eine Zuordnung angeben.