In Service Operations-Arbeitsbereich für Arbeitsschicht einstempeln oder ausstempeln

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit Service Operations-Arbeitsbereich können Sie sich für Arbeitsschichten ein- und ausstempeln. Sie können Detailinformationen wie Anwesenheitszeiten und Arbeitszeitzusammenfassungen nachverfolgen, um zu erfahren, wie genau Sie Ihre Zeitpläne einhalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.agent

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Einstempelereignis wird generiert, wenn Sie sich anmelden oder Ihren Status in Service Operations-Arbeitsbereich auf Verfügbar setzen. Das Ausstempelereignis wird generiert, wenn Sie sich von Service Operations-Arbeitsbereich abmelden oder Ihren Status auf Offline oder Pause setzen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations Workspace.
    2. Klicken Sie auf das Posteingangssymbol ().
      • Um sich für eine Schicht einzustempeln, setzen Sie Ihren Status auf Verfügbar.
      • Um sich für eine Schicht auszustempeln, setzen Sie Ihren Status auf Offline oder Pause.

    Ergebnisse

    Sie können Ihre Anwesenheitszeiten und deren Einhaltung in den Listen Listen > Zeitplaneinhaltung > Anwesenheitszeit und Arbeitszeitzusammenfassung anzeigen.