Schicht erstellen und bearbeiten

Schichtmanager können mit dem Menü „ Zeitplan “ oder „ Teams “ in Service Operations-Arbeitsbereicheine neue Schicht erstellen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Schicht zu erstellen und zu bearbeiten:

• Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für den Servicebetrieb , und wählen Sie aus. Wählen Sie ein Team aus, um Details anzuzeigen, und klicken Sie auf die Registerkarte „ Zeitpläne “.
• Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für den Servicebetrieb und wählen Sie aus.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: rota_manager, rota_admin

Prozedur

1. Klicken Sie auf der Seite „ Zeitpläne “ auf Schicht erstellen, und geben Sie Werte für die folgenden Felder im Formular „Neue Schicht erstellen “ ein:
   Wenn Sie Neu erstellenauswählen, geben Sie die folgenden Details an und klicken auf Schicht erstellen:

   Tabelle : 1. Schicht erstellen

   Feld	Beschreibung
   Schichtname	Name für die Schicht.
   Ganztägige Schicht	Umschalter für ganztägige Zusage.
   Schicht beginnt	Datum und Uhrzeit, zu der die Schicht beginnt.
   Schichtende	Datum und Uhrzeit, zu der die Schicht endet.
   Wiederholen	Schichtwiederholung. Die Auswahlmöglichkeiten sind: Nie Täglich Wöchentlich
   Jede/n/s	Wie oft der Vorgang wiederholt werden soll. Die Anzeige hängt vom ausgewählten Zeitrahmen ab.
   Weitere Optionen
   Zeitzone	Benutzerzeitzone.
   Feiertagskalender	Für den Feiertag zu verwendender Zeitplan.
   Wird wiederholt bis	Datum und Uhrzeit bis zum Ende der Wiederholung.

   Füllen Sie unter Schichtvorlage verwendendie entsprechenden Felder aus.

   Tabelle : 2. Erstellt eine Schicht mithilfe einer Schichtvorlage

   Feld	Beschreibung
   Schichtname	Name für die Schicht.
   Vorlage/Zeitplan	Vorhandene Vorlagen für Schichten. Die Auswahlmöglichkeiten sind: 24 x 7 Ruhezeiten (Workday 8:00–17:00) Ruhezeiten (Workday 9:00–17:00) Workday 8:00–17:00 Uhr Workday 9:00–17:00 Uhr

   Sie haben erfolgreich eine neue Schicht erstellt.
2. Um eine Schicht zu bearbeiten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schichtkarte und wählen Sie das Symbol aus
   Schichtdetails werden im Seitenbereich geöffnet.
3. In den Schichtdetails im Seitenbereich können Sie die folgenden Schichtdetails aktualisieren:

   Tabelle : 3. Schicht bearbeiten

   Feld	Beschreibung
   Registerkarte Details	Aktualisieren Sie die Schichtdetails: Ganztägige Schicht Schicht beginnt Schichtende Wiederholen Zeitzone Feiertagskalender Wird wiederholt bis
   RegisterkarteMitglieder	Aktualisieren Sie die Schichtdetails: Wird jede Woche wiederholt Wochentag für die Rotation Rotation hinzufügen Responder-Ebene hinzufügen/löschen/umbenennen
   Registerkarte„Eskalationsrichtlinien “	Zeigen Sie die Eskalationsrichtlinie an, und klicken Sie auf „Teamdatensatz öffnen “, um zum Teamdatensatz zu wechseln.

4. Klicken Sie nach dem Aktualisieren der Schichtdetails auf Speichern und veröffentlichen, um die Änderungen zu speichern.
5. Klicken Sie auf das Symbol , um die Schicht in den Entwurfsmodus zu ändern, zu löschen oder die ausgewählte Schicht zu deaktivieren/aktivieren.
6. Klicken Sie auf Zurück zu allen Schichten, um alle Schichten für ein ausgewähltes Team anzuzeigen.
   Sie können auch auf klicken, um die Schichtfarbe zu ändern.