Hinzufügen von deklarativen Aktionen auf der Standard-Datensatzseite

Hinzufügen deklarativer Aktionen auf der Incident-Seite und den Registerkarten innerhalb der Incident-Datensatzseite mithilfe der Standarddatensatzseite (Standard Record Page, SRP) im Service Operations-Arbeitsbereich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Deklarative Aktionen helfen Ihnen, die in der Service Operations-Arbeitsbereichverfügbaren Listenaktionen, zugehörigen Listenaktionen und Feld-Decorators zu ändern. Weitere Informationen zum Erstellen deklarativer Aktionen und zu deren Verwendung finden Sie unter Declarative actions.

Zusammen mit den Anpassungen für deklarative Aktionen ändert die SRP- oder Standard-Datensatzseite auch die Add-on-Ereignisse in den Incident-Datensätzen und die Registerkarten innerhalb der Datensätze.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > sys_ux_addon_event_mappings.list.
2. Wechseln Sie in der Liste „UX-Add-on-Event-Zuordnungen“ zur erforderlichen Event-Zuordnung.
   Sie können zwei Arten von Zuordnungen für deklarative Aktionen hinzufügen.

   • Deklarative Aktionszuordnungen ohne Verwendung des übergeordneten Macroponent. Diese Option verwendet die Controller für die Zuordnungen.
   • Deklarative Aktionszuordnung unter Verwendung der Quellelement-ID und des übergeordneten Macroponent. Bei dieser Option werden die Controller nicht verwendet.

   Wenn Sie beispielsweise die deklarative Aktion des Formulars ändern möchten, um einen Change zu erstellen, wechseln Sie zur Aufgabe Formular Change erstellen, für die das übergeordnete Macroponent leer ist. Ebenso können Sie die deklarative Aktion für Inline-Registerkarten innerhalb eines Incidents hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise eine deklarative Aktion hinzufügen möchten, um der Liste „Zugehörige Datensätze“ eine Change-Anforderung hinzuzufügen, wechseln Sie zu SOW Zugehörige Liste Change-Anforderung hinzufügen, für die das übergeordnete Macroponent leer ist.

   Hinweis:

   Um den Registerkarten für Seitensammlungen wie der Übersicht eine deklarative Aktion hinzuzufügen, fügen Sie behandelte Ereignisse in der Tabelle UI Builderhinzu. Ordnen Sie dieses Event dem Event in der Liste der UX-Add-on-Event-Zuordnungen zu, indem Sie die Quellelement-ID verwenden.
3. Fügen Sie die folgenden Informationen hinzu, um die Aktion zu ändern.

   Feld	Beschreibung
   Quellkomponente	Die Komponente gibt das Quell-Event aus. Zum Beispiel die Aktionsleiste.
   Deklarative Quellaktion	Deklarative Aktionen, die als Quell-Event verwendet werden
   Controller	Ein Controller, der das Ziel-Event behandelt. Beispiel: Formular.
   Ziel-Event	Behandeltes Event, auf das die Zuordnung in Target Payload mapping abzielt
   Zuordnung der Zielnutzlast	Die Bindung des Containers und der Typ des Events