Task Intelligence für ITSM konfigurieren

Konfigurieren Sie Task Intelligence für ITSM, damit Service Desk-Mitarbeiter die Anwendung verwenden können, um Incident-Vorhersagemodelle zu erstellen und die Incident-Felder in Service Operations-Arbeitsbereichvorherzusagen.

Konfiguration – Übersicht

Das Konfigurieren von Task Intelligence für ITSM umfasst die Installation der Anwendung aus ServiceNow® Store.

• Task Intelligence für ITSM installieren
  Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Task Intelligence für ITSM (com.snc.itsm_ml_task) installieren. Die Anwendung installiert zugehörige ServiceNow® Store -Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.