Zeigen Sie die Zuordnung von Self-Integritäts-Anwendungsservices Ereignismanagement an

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können Anwendungsservice-Zuordnungen für Ereignismanagement anzeigen, um eine Visualisierung der Daten zu Configuration Items (CIs) zu erhalten, aus denen dieser Service besteht, sowie der Beziehungen und Verbindungen zwischen diesen CIs.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    In der Topologiezuordnung der Anwendungsservices Ereignismanagement werden nur MID-Server mit bestandener Validierung und aktive Connectors angezeigt.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Ereignismanagement -Komponenten, die von den Self-Health-Anwendungsservices überwacht werden, sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:
    Tabelle : 1. Komponenten, die vom Anwendungsservice Eigensystemüberwachung überwacht werden
    Komponente Was wird überwacht
    Event-Connectors Für jeden Connector:
    • Status: „Erfolg“ oder „Fehler“
    • Verzögerung: Verstrichene Zeit seit „letzter Laufzeit“ (über dem Schwellenwert)
    Event-Verarbeitungsaufträge Für jeden Event-Verarbeitungsauftrag
    • Anzahl der tatsächlich ausgeführten Aufträge im Vergleich zur Anzahl der zur Ausführung konfigurierten Aufträge.
    • Verzögerung einer der Event-Verarbeitungsaufträge über die als Schwellenwert festgelegte Zeit.
    • Dauer von Events im Status „Bereit“ im Vergleich zum angegebenen Schwellenwert.
    • Verzögerung einer Event-Regelverarbeitung über den festgelegten Schwellenwert hinaus. Bei einer Verzögerung wird eine Warnung generiert und die Event-Regel deaktiviert.
    MID-Server MID Server, die validiert wurden, werden angezeigt. Der MID Serverstatus und die Tabelle Ecc_agent_issue werden überwacht. Ein Event wird ausgelöst, wenn diese Tabelle aktualisiert wird. Der MID Serverstatus wird entweder Nach oben oder Nach unten angezeigt.

    Informationen zur Integrität des MID-Servers finden Sie unter MID-Server-Heartbeat

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Services > Anwendungsservices.
    2. Klicken Sie auf die Anwendungsservices ServiceNow Ereignismanagement.
    3. Suchen Sie auf der Seite Anwendungsservices nach ServiceNow Event Management, und klicken Sie auf Service anzeigen.
      Ereignismanagement-Integrität – Anwendungsservice

      Auf der Karte werden die zugehörigen MID Server und das Objekt Ereignismanagement angezeigt, wie im folgenden Bild dargestellt; diese MID Server haben den Status NACH OBEN. MID Server werden aktualisiert, wenn sie erstellt oder deaktiviert werden.

      Event Management-Anwendungsservicezuordnung

      Unter dem Objekt Ereignismanagement befinden sich Event-Verarbeitung, Warnungsverarbeitung und Event-Quellen (z. B. Connectors). Nur aktive Connectors werden angezeigt. Wenn ein Connector erstellt wird, wird der Connector erst angezeigt, nachdem er aktiviert wurde. Der Status aktiver Connectors wird aktualisiert, und der Status nicht aktiver Connectors wird nicht angezeigt.

      Im vorherigen Bild wird die Integrität der Ereignismanagement Komponenten angezeigt. Die Komponente „omniConnector“ weist einen roten Balken auf, der angibt, dass eine kritische Warnung aufgetreten ist, die diesen Connector betrifft. Darüber hinaus wirkt sich diese kritische Warnung auf das übergeordnete Warnungsverarbeitungsobjekt aus, das daher einen roten Balken aufweist.

    Ergebnisse

    Sie können das Konfigurationselement mit einer kritischen Warnung auswählen und die Auswirkung vom übergeordneten Element zum Anwendungsservice ändern.