Listeninformationen in eine Datei exportieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • In SRM können Sie Live-Informationen in eine Datei exportieren.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Die Massenauswahl hat keinen Einfluss auf die Exportkriterien und sollte nicht dafür verwendet werden. Jeder Datensatz, der den aktuellen Filterkriterien während des Exports entspricht, wird eingeschlossen, und zwar unabhängig davon, ob er in der Listenansicht ausgewählt ist oder nicht.

    Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Workspaces > Service Operations-Arbeitsbereich.
      Sie gelangen zur Homepage von SRM.
      Hinweis:
      Wenn Sie über andere SOW-Anwendungen verfügen, entspricht diese Homepage je nach den Ihnen zugewiesenen Rollen möglicherweise nicht der beschriebenen SRM-Homepage. Es handelt sich dabei stattdessen um die SOW-Homepage mit SRM-Warnungen und -Incidents in Ihren Metriken. Wenn Sie in diesem Fall SRM-spezifische Bereiche einsehen möchten, müssen Sie SRM-Module im linken Navigationsbereich auswählen.
    2. Wählen Sie die Listenansicht in einem beliebigen Zielseitenabschnitt in SRM über die Exportieren-Schaltfläche aus.
    3. Legen Sie die zu verwendenden Filter fest, und wählen Sie sie aus dem Menü „Filter“ Filtersymbol oder dem Menü „Weitere Aktionen“ in den Listenspalten.
      Hinweis:

      Die Schaltfläche „Exportieren“ ist nur verfügbar, wenn in der Listenansicht Datensätze vorhanden sind.

      Der Export enthält alle Listendaten, die Ihren gefilterten/gruppierten Listen entsprechen.

    4. Wählen Sie Exportieren.
      Treffen Sie im Popup-Fenster folgende Auswahl:
      • Dateityp:
        • Excel
        • CSV
        • JSON
        • PDF
      • Liefertyp:
        • Herunterladen
        • E-Mail: Geben Sie eine E-Mail-Adresse an.

      Für E- Mail: Sobald der Export abgeschlossen ist, wird oben im Bildschirm eine Erfolgsmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse angezeigt. Das ist nützlich für größere Dateien, da der Export je nach Größe der Datei einige Zeit dauern kann. Das E-Mail-Programm wird im Hintergrund ausgeführt, sodass Sie während des Wartens etwas anderes tun können.

      Beim Herunterladen: Der Export wird im Popup-Fenster gestartet, und die Datei wird in Ihrem Download-Verzeichnis angezeigt. Je nach Größe der Datei kann dies einige Zeit dauern. Sie können sie in jeder Anwendung öffnen, die das Dateiformat unterstützt.