Komponente „zugehörige Elemente“ in Kundenerfolgsdatensätzen

Die Komponente „zugehörige Elemente“ bietet Zugriff auf zugehörige Listen, die Interaktionen, Kontaktpunkten, Erfolgsfällen und internen Wiedergaben zugeordnet sind

Die Komponente „zugehörige Elemente“ verwendet ein erweiterbares Akkordeonformat. Sie können die gewünschten Listen erweitern, um die zugehörigen Elemente anzuzeigen. Diese Komponente zeigt auch ein Symbol mit der Anzahl der Elemente in einer Liste an.

Zugehörige Listen enthalten die folgenden Aktionen:

• Erstellen: Öffnet einen leeren Datensatz auf einer Unterregisterkarte, mit dem der Service Desk-Mitarbeiter ein neues Element erstellen kann.
• Alle anzeigen: Öffnet eine Liste von Datensätzen auf einer untergeordneten Registerkarte.
• Mehr anzeigen: Wird für Listen angezeigt, die mehr als fünf Elemente enthalten.

Mehrere zugehörige Listen, einschließlich Erfolgszielen, Ergebnissen, Initiativen, Erfolgsfällen und Dokumenten, werden auf den Seiten „Interaktion“, „Kontaktpunkt“, „Erfolgsfall“ und „interne Wiedergabe“ angezeigt.

Hinweis:

Die Dokumente Zugehörige Elemente werden nur angezeigt, wenn Sie installiert haben com.snc.platform_document_management Plugin.