Account-Onboarding-Knowledge Base
Für das Account-Onboarding werden mehrere Knowledge Base-Artikel bereitgestellt.
Navigieren zu Und klicken Sie auf Account-Lebenszyklus-Ereignisse . Die folgenden Knowledge Base-Artikel sind verfügbar:
- So erstellen Sie einen Datensatz für die Datenvalidierungsunterstützung: Dieser artikel enthält Anweisungen zum Erstellen eines Datensatzes für die Datenvalidierungsunterstützung, der verwendet werden kann, um den Validierungsprozess während der Phase „Datenimport“ zu automatisieren.
- Konfigurieren des Auslösers des Onboarding-Falls und des Playbooks: Dieser artikel enthält Anweisungen zur Konfiguration des Auslösers für den Account-Onboarding-Fall und das Playbook.
- So erstellen Sie eine Remote-Auswahldefinition in Service BridgeFür Anbieter: Dieser artikel beschreibt, wie Sie als Anbieter Remote-Auswahlfelder definieren können, mit denen Verbraucher Auswahldaten aus ihren Instanzen in Echtzeit abrufen können.
- So erstellen Sie Remote-Datensatzersteller in einem Remote-Katalog in Service BridgeFür Anbieter: Dieser artikel beschreibt, wie Remote-Datensatzersteller als Teil der Erstellung eines Remote-Katalogs in erstellt werden Service BridgeFür Anbieteranwendung.
- So erstellen Sie eine Remote-Aufgabe zum Synchronisieren von Daten: Dieser artikel beschreibt, wie Sie Remote-Aufgaben zum Synchronisieren von Daten zwischen verschiedenen erstellen können ServiceNow®Instanzen.
- So erstellen Sie eine Aktivitätsdefinition: Dieser artikel beschreibt die Schritte, die zum Erstellen einer Aktivitätsdefinition und Hinzufügen zum Account-Onboarding-Playbook erforderlich sind.
- So hängen Sie KB an die Registerkarte „zugehöriges Wissen“ einer ALE-Aufgabe an: Dieser artikel beschreibt, wie Sie einen wissensartikel automatisch an die Registerkarte „zugehöriges Wissen“ einer Account-Onboarding-Aufgabe anhängen.
- So schließen Sie die Datenimportaufgabe ab: Dieser artikel enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen, wie Sie Ihre Datenimportaufgabe erfolgreich abschließen.
- Account-Lebenszyklus-Ereignisse – PAD-Aktivitäten – Übersicht: Dieser artikel bietet einen Überblick über die neun PlaybooksAktivitätsdefinitionen, die zum Erstellen der Aktivitäten im Playbook „Account-Lebenszyklusereignisse“ (ALE) verwendet werden.
- Verbraucherleitfaden für die Installation von Service Bridge und die Registrierung bei Anbietern: Dieser artikel enthält Anweisungen zur Konfiguration der Service Bridge-Anwendung auf der Verbraucherinstanz und zur Registrierung ihrer Instanzen bei einem Anbieter.
- So konfigurieren Sie die Datenimportaufgabe für Account-Lebenszyklusereignisse: In diesem artikel werden die Schritte beschrieben, die zum Konfigurieren der Datenimportaufgaben für Account-Lebenszyklusereignisse erforderlich sind, damit die Service Desk-Mitarbeiter die für das Onboarding des Accounts erforderlichen Informationen erfolgreich sammeln und hochladen können.
Hinweis:
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