Als Service Desk-Mitarbeiter können Sie einer vorhandenen Anforderung von Sozialleistungen mehrere Begünstigte hinzufügen. Bewerber oder die Vertreter eines Antragstellers können einem Antrag auch über zusätzliche Begünstigte hinzufügen Portal für Behördendienstleistungen. Begünstigte sind Personen, die den Haushalt teilen oder mit dem Antragsteller verwandt sind, der von der geleisteten Hilfe profitieren wird.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
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In Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Navigieren Sie zu an.
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Wählen Sie Aus Neu Dient zum Erstellen eines Falls.
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Wählen Sie Aus Fall Erstellen .
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Bestätigen Sie auf der Aktivitätskarte „Berechtigungsfragen beantworten“ die Berechtigung des Antragstellers mithilfe der Berechtigungsfragen, und wählen Sie aus Berechtigung Überprüfen .
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Wenn der Antragsteller für die Leistung berechtigt ist, die dem derzeit offenen Antrag zugeordnet ist, wählen Sie aus Starten Sie Die Anwendung .
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Füllen Sie im Formular die Felder mit den persönlichen und finanziellen Informationen des primären Antragstellers aus, einschließlich SSN, demographischen Informationen, Standort und Kontaktinformationen. und wählen Sie aus Als Abgeschlossen Markieren Um mit der nächsten Aktivität fortzufahren.
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Fügen Sie alle Personen hinzu, die neben dem primären Antragsteller auch Leistungen erhalten würden.
Sie können mehrere hinzufügen. Zugehörige Personen können Ehepartner, unterhaltsberechtigte Personen, Kinder, Haushaltsmitglieder oder jede Person sein, die zusammen mit dem primären Antragsteller Leistungen erhält.
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Wählen Sie Als vollständig markieren aus.