Konfigurieren Sie das Listenmenü für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie dem Listenmenü in Menüoptionen im Zusammenhang mit dem öffentlichen Sektor hinzu Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Zum Konfigurieren des Listenmenüs können Sie dieses Verfahren ausführen oder verwenden Geführtes Setup Für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich CoreAnwendung.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Tabellenan.
    2. Wählen Sie in der Tabelle Tabellen [sys_DB_object] aus Suchen Symbol neben Bezeichnung Geben Sie unter der Spaltenüberschrift ein UX-Listenmenükonfiguration .
      Tabellenlistenansicht, die Suchergebnisse für die Konfiguration des UX-Listenmenüs anzeigt.
    3. Wechseln Sie in der Tabelle Konfigurationsliste des UX-Listenmenüs zu Zugehörige Links Und wählen Sie aus Liste Anzeigen.

      Tabellenansicht, die Konfigurationseinstellungen des UX-Listenmenüs mit zugehörigen Links anzeigt.

    4. Wahlweise: Wählen Sie im Kontextmenü aus Favoriten Erstellen Um ein Lesezeichen für die Tabelle „Konfigurationen des UX-Listenmenüs“ zu setzen, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie später Änderungen vornehmen müssen.

      Kontextmenü auf der Konfigurationseinstellungsseite des UX-Listenmenüs mit hervorgehobener Option „Favorit erstellen“.

    5. Entfernen Sie die Kategorien, die nicht für gelten Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich.
      1. Wählen Sie aus Listenmenü für konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich Erfassen Sie, und wechseln Sie zu UX-Listenkategorien Registerkarte.

        Registerkarte „UX-Listenkategorien“ auf der Konfigurationsseite des UX-Listenmenüs mit aktiven Kategorien und ihren Details.

      2. Wählen Sie für jede der folgenden Kategorien den Kategoriedatensatz aus, und ändern Sie den Wert „aktiv“ in „falsch“:
        Hinweis:
        Wenn die folgende Nachricht angezeigt wird, wählen Sie aus Hier Zum Bearbeiten der Seite.

        Fehlermeldung, die den Anwender zu einem Link umleitet, um einen ausgewählten Datensatz zu bearbeiten.

        • Fälle
        • Management schwerwiegender Probleme
        • Aufgaben
        • Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs)
        • Incidents
        • Probleme
        • Change
        • Anforderungen
        • Katalogaufgaben
        • CMDB
        • Konversationsüberwachung

    Nächste Maßnahme

    Konfigurieren Sie die Zielseite für den öffentlichen Sektor mit UI Builderan.