Erkunden EMR-Hilfe
Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Funktionen, die von angeboten werden EMR-HilfeUm eine nahtlose Experience für Ihre Ärzte zu schaffen, um Anforderungen von einem externen EMR-System zu stellen.
EMR-Hilfe – Übersicht
Optimieren Sie die Zeit für Ärzte bei der Bereitstellung der Patientenversorgung, indem Sie EMR-Serviceanforderungen von Ärzten an die richtigen Teams automatisieren und weiterleiten. Wenn in einem EMR-System keine Problemmeldefunktion verfügbar ist, haben Ärzte möglicherweise keine Zeit, das Problem zu melden, was zu nicht gemeldeten Problemen oder verzögerten Lösungen führt. Der Zugriff auf einen separaten Problemmeldeprozess nimmt den Patienten Zeit, und routinemäßige Workflows werden unterbrochen.
Beispielsweise könnte ein Arzt beim Anzeigen eines Patientendatensatzes auf ein IT- oder Gesundheitsproblem stoßen. Mit EMR-Hilfe, Der Arzt kann Service direkt im EMR-System anfordern, das automatisch eine Serviceanfrage in erstellt ServiceNowInstanz. Erforderliche Details wie Patientendatensatz werden automatisch hinzugefügt, und der Service Desk-Mitarbeiter kann die vom Arzt erkannten Probleme schnell und effektiv lösen.
Die EMR-HilfeDie Anwendung integriert eine EMR-System Mit Ihrem ServiceNowInstanz, mit der Ärzte Serviceanfragen von innerhalb von übermitteln können EMR-System . Ein entsprechender Datensatz wird in erstellt ServiceNowInstanz für jede Serviceanfrage. Ein Gesundheitsdienstmitarbeiter kann dann solche Datensätze von Ihrem aus überprüfen und auflösen ServiceNowInstanz.
EMR-Hilfe – Workflow
- Ein Administrator konfiguriert die EMR-Hilfeanwendung für verschiedene Arten von Problemen mit dem medizinischen Fachpersonal, die über ein EMR-System übermittelt werden.
- Ein Arzt erkennt ein Problem und erstellt eine Serviceanfrage direkt im EMR-System mithilfe des EMR-Hilfeportals.
- Ein Service Desk-Mitarbeiter des Krankenhauses erhält die Anforderung und behebt das Problem mit einem ServiceNowInstanz.
EMR-Hilfe – Vorteile
EMR-Hilfe bietet die folgenden Vorteile:
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Leistung |
Funktion |
Anwender |
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Sparen Sie Zeit, indem Sie Anforderungen direkt über ein EMR-System an Ihre ServiceNow-Instanz übermitteln. |
Arzt |
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Profitieren Sie von einer verbesserten Transparenz, indem Sie aufgabenbasierte Datensätze wie Fälle, Incidents oder Arbeitsaufträge nachverfolgen. |
Service Desk-Mitarbeiter |
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Stellen Sie Verschlüsselungsunterstützung bereit, um vertrauliche Informationen zu schützen. |
Administrator |
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Übertragen Sie Instanzinformationen automatisch an Service Desk-Mitarbeiter des Krankenhauses. |
Service Desk-Mitarbeiter |