Patient Support Services konfigurieren

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  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie ein Patient Support Services Anwendung zum Abschließen von Registrierungsaktivitäten, die einem Patientenserviceprogramm zugeordnet sind.

    Wichtig:

    Ab dem Yokohama-Release werden Patienten-Support-Services auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

    Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now Support Knowledge Base.

    Hinweis:
    Die Patient Support Services Die Anwendung basiert auf Patient Support Services Datenmodell, das erweitert Healthcare and Life Sciences-Datenmodell Und speichert alle Registrierungsanforderungen in der Tabelle „Registrierungsfall“ [sn_patientservice_Enroll_Case].

    Die folgende Tabelle bietet eine Übersicht über die Konfigurationsaufgaben, die für erforderlich sind Patient Support Services.

    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Patient Support Services

    Aufgabe

    Beschreibung

    Patient Support Services installieren.

    Installieren Sie Patient Support Services Anwendung zur Arbeit an Patientenunterstützungsdiensten.

    Rollen für zuweisen Patient Support Services Anwender.

    Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in zu steuern Patient Support Services Anwendung.

    Verwenden Sie den Patient Support Services Datenmodellan.

    Verwenden Patient Support Services Tabellen zum Speichern der Daten im Zusammenhang mit Registrierungsanforderungen.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen für Patient Support Services an.

    Genehmigen Sie RCA-Berechtigungen (Restricted Caller Access) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen aus dem Patient Support Services Anwendung.

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular .

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular, damit sich Patienten oder Ärzte bei anmelden können Patient Support Services Von einer Gesundheitsorganisation angebotene Programme.

    Konfigurieren Sie den Übermittlungsflow des Registrierungsanforderungsformulars.

    Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um zu entscheiden, welche Datensätze erstellt oder aktualisiert werden, nachdem ein Registrierungsanforderungsformular übermittelt wurde.

    Bestimmen Sie, wer Schulungsaufgaben durchführen kann .

    Fügen Sie Anwender hinzu, für die die Schulungen durchgeführt werden können Patient Support Services Zur Zuweisungsgruppe „Schulungs-Support“.

    Konfigurieren Sie eine Terminbuchungseinstellung .

    Ermöglichen Sie Patienten, einen Termin für die innerhalb von durchgeführten Schulungsaufgaben zu buchen Patient Support Services Anwendung

    Konfigurieren Sie ein Programm .

    Ermöglichen Sie Ihren Patienten die Registrierung für ein Programm in der Patient Support Services Anwendung.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für ein Programm.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für Patient Support Services Programmieren Sie als informelle Liste von Fragen oder Aufgaben, die als Erinnerung für den Abschluss einer Registrierungsanforderung verwendet werden.

    Konfigurieren Sie die automatische Generierung von Dokumenten .

    Definieren Sie die Bedingungen für die automatische Generierung von Dokumenten für eine Registrierungsanforderung.

    Fügen Sie dem Patientenportal ein Aufgabenmenüelement hinzu .

    Konfigurieren Sie das Patientenportal, um ein Menüelement hinzuzufügen, das alle Aufgabenelemente für Registrierungsanforderungsaufgaben auflistet.

    Konfigurieren Sie ein Playbook für Patient Support Servicesan.

    Konfigurieren Sie ein Playbook, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Lösung von Registrierungsfällen bereitzustellen.

    Konfigurieren Sie ein Patient Support Services E-Mail-Benachrichtigungan.

    Konfigurieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen, die an Patienten über gesendet werden Patient Support Services Programme.

    Bestimmen Sie zusätzliche Anwenderprofile .

    Bestimmen Sie, wer als Agent-Connector oder Beitragender für Registrierungsfälle in fungieren kann Patient Support Services Anwendung.

    Richten Sie den Prozess für Beitragende ein, um einen Registrierungsfall zu erstellen .

    Richten Sie den Prozess zum Erstellen von Registrierungsfällen in einem Serviceportal ein.