Schließen eines RMA-Auftrags (Return Merchandise Authorization) für Ihre defekten Enterprise-Assets

Nachdem Sie einen RMA-Auftrag (Return Merchandise Authorization) für Ihre defekten Enterprise-Assets übermittelt haben, müssen Sie verschiedene Aufgaben ausführen, um den Auftrag zu schließen.

Sie müssen den erforderlichen Satz von Aufgaben für jede RMA-Auftragsposition in einem RMA-Auftrag separat abschließen. Nachdem Sie alle erforderlichen Aufgaben für eine RMA-Auftragsposition abgeschlossen haben, wird sie in die Phase „Abgeschlossen“ verschoben. Sobald alle RMA-Auftragspositionen in einem RMA-Auftrag die Phase „Abgeschlossen“ erreicht haben, wird der RMA-Auftrag geschlossen.

• Schließen Sie die Aufgabe „Vorbereiten“ für eine RMA-Auftragsposition ab
  Schließen Sie die Aufgabe „Vorbereiten“ für eine RMA-Auftragsposition ab, damit Sie mit dem Ersetzen oder Reparieren des angegebenen Enterprise-Assets fortfahren können. Alternativ können Sie die RMA ablehnen, um zu vermeiden, Maßnahmen für das angegebene Enterprise-Asset zu ergreifen.
• Schließen Sie den RMA-Prozess für ein defektes Enterprise-Asset durch eine Reparatur vor Ort ab
  Führen Sie alle Aufgaben aus, die für eine Reparatur vor Ort erforderlich sind, damit Sie den RMA-Prozess für ein defektes Enterprise-Asset abschließen können. Sie müssen diesen Satz von Aufgaben für jedes defekte Enterprise-Asset, das eine Reparatur vor Ort erfordert, separat ausführen.
• Schließen Sie den RMA-Prozess für ein defektes Enterprise-Asset durch Austausch oder Reparatur außerhalb des Standorts ab
  Arbeiten Sie mit Ihrem Asset-Lieferanten zusammen, um alle Aufgaben auszuführen, die für einen Austausch oder eine Reparatur außerhalb des Standorts erforderlich sind, damit Sie den RMA-Prozess für ein defektes Enterprise-Asset abschließen können. Sie müssen diesen Satz von Aufgaben für jedes defekte Enterprise-Asset, das einen Austausch oder eine Reparatur außerhalb des Standorts erfordert, separat ausführen.