Enterprise Asset Management erkunden
Verwenden Sie Enterprise Asset Management Anwendung zur Optimierung der Qualität und Leistung von Assets durch Reduzierung von Ausfallzeiten, Erhöhung der Asset-Auslastung und Verlängerung der Asset-Lebensdauer bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten für Asset-intensive Organisationen.
Enterprise Asset Management – Übersicht
Die Enterprise Asset Management Automatisiert den gesamten Lebenszyklus Ihrer physischen Business-Assets mit verbindlichen Workflows. Mit Enterprise Asset Management, Sie können den Ertrag Ihrer Unternehmens-Assets maximieren, Kapital- und Betriebskosten steuern und Risiken reduzieren, indem Sie Ihre Assets von der Planung bis zur Entsorgung nachverfolgen und verwalten.
Enterprise Asset Management-Anwender
| Anwender | Beschreibung |
|---|---|
| Enterprise-Administratoren | Die Arbeit umfasst die Planung strategischer Initiativen, die Verwaltung der Investitionsplanung und die Optimierung der Asset-Rendite. |
| Enterprise-Asset-Manager | Die Arbeit umfasst die Reduzierung von Ausfallzeiten, die Verlängerung der Asset-Lebensdauer und die Rationalisierung des Bestands. |
| Enterprise-Techniker | Die Arbeit beinhaltet die Steigerung der Produktivität und die Verbesserung der Antwortzeit. |
| Manager medizinischer Assets | Ähnlich den Aufgaben, die von einem Enterprise Asset Manager ausgeführt werden, jedoch speziell im Gesundheitswesen. |
| Medizintechniker | Ähnlich den Aufgaben, die von einem Enterprise-Asset-Techniker ausgeführt werden, jedoch speziell im Gesundheitswesen. |
| Facility Asset Manager | Ähnlich den Aufgaben, die von einem Enterprise Asset Manager ausgeführt werden, jedoch speziell im Facility Management-Sektor. |
| Facility-Techniker | Ähnlich den Aufgaben, die von einem Enterprise-Asset-Techniker ausgeführt werden, jedoch speziell im Facility-Management-Sektor. |
| Asset-Manager für operative Technologie | Ähnlich den Aufgaben, die von einem Enterprise Asset Manager ausgeführt werden, jedoch speziell im Bereich der Betriebstechnologie. |
| Asset-Techniker für operative Technologie | Ähnlich den Aufgaben, die von einem Enterprise-Asset-Techniker ausgeführt werden, jedoch speziell im Facility-Management-Sektor. |
Enterprise Asset Management-Workflow
Die folgende Abbildung beschreibt die Aufgaben, die im Enterprise Asset Management-Workflow beteiligt sind.
- Ein Anwender in einer beliebigen Rolle initiiert eine Anforderung für ein Asset mit der Anwendung „Servicekatalog“
- Die Anforderung wird erstellt und zur Genehmigung gesendet.
- Nach der Genehmigung beginnt der Asset-Manager mit dem Beschaffungsprozess des angeforderten Assets.
- Der Asset-Manager bewertet, ob das Asset lokal aus einem Lager bezogen, von einem anderen Standort übertragen oder eine neue Bestellung erstellt werden soll.
- Der Asset-Manager entscheidet, eine neue Bestellung zu erstellen, um das Asset zu beziehen.
- Nach Eingang der Bestellung stellt der Außendiensttechniker das Asset bereit.
- Der Asset-Manager verwendet Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben, um die Arbeit für das Asset nachzuverfolgen und zu verwalten.
- Darüber hinaus kann der Asset-Manager Verträge für das Asset erstellen und verwalten, indem er Aktionen für Verträge ausführt, die kurz vor Ablauf stehen oder bereits abgelaufen sind.
- Der Asset-Manager kann auch die Gesamtbetriebskosten für das Asset nachverfolgen.
- Wenn sich das Asset dem Ende seiner Nutzungsdauer nähert, bewertet der Asset-Manager, ob das Asset ersetzt oder entsorgt werden soll.
- Basierend auf der Entscheidung initiiert der Asset-Manager entweder einen Aktualisierungs-Flow oder einen Entsorgungs-Flow für das Asset.
Vorteile von Enterprise Asset Management
| Leistung | Funktion | Anwender |
|---|---|---|
| Verschaffen Sie sich Einblick in alle Aspekte Ihrer Assets, z. B. Dashboards, Asset-Anzahl nach Modell, Lebenszyklusstatus, Modellkategorie und Gesamtleistung von Assets. | Enterprise-Asset-Arbeitsbereich |
|
| Verwenden Sie Ihren eigenen anwenderdefinierten Arbeitsbereich für die Medizin- und Einrichtungsbranche. | Konfigurierbare Arbeitsbereiche für medizinische und Einrichtungen |
|
| Maximieren Sie den Asset-Wert mit einer umfassenden Kostenanalyse für den Besitz und die Verwaltung von Assets. | Asset-Gesamtbetriebskosten für Enterprise Asset Management | Enterprise-Asset-Manager |
| Verfolgen, verwalten und verwalten Sie diskrete Enterprise- und lineare Assets. | Lineare Assets in Enterprise Asset Management | Enterprise-Asset-Manager |
| Onboarding einzelner und mehrerer Assets mithilfe von Playbooks. | Playbooks für Enterprise Asset Management | Enterprise-Asset-Manager |
| Vereinfachen Sie den Offboarding-Prozess für Enterprise-Assets mithilfe eines Reklamations-Workflows. | Enterprise-Asset-Reklamation | Enterprise-Asset-Manager |
| Bewerten Sie Assets nach Risikostufe, und generieren Sie farbcodierte Heatmaps. | Risikobewertung | Enterprise-Administrator |
| Verfolgen und verwalten Sie die Arbeit für Ihre Enterprise-Assets mithilfe von Arbeitsaufträgen. | Verwalten von Arbeitsaufträgen für Ihre Enterprise-Assets | Enterprise-Asset-Manager |
| Erstellen und verwalten Sie Enterprise-Asset-Verträge. | Erstellen und verwalten Sie Verträge für Enterprise-Assets |
|
| Lassen Sie defekte Enterprise-Assets in einem Lager schnell mit dem Reparatur-Flow reparieren. | Reparatur-Flow | Enterprise-Asset-Manager |
| Suchen Sie die Assets in Ihrem Lager effizient, indem Sie verwenden ServiceNow Mobile Agent Anwendung. | Bestandsauswahl für Enterprise Asset Management | Bestandsanwender |
| Verfolgen Sie die Asset-Bewegung aus dem Wareneingangsbereich des Bestands zum festgelegten Platz im Lager mithilfe der Asset-Einlagerungsaufgabe. | Verwalten von Beständen durch Verschieben von Enterprise-Assets | Bestandsanwender |
| Geben Sie Assets, die sich in Ihrem persönlichen Lager befinden, einfach zurück, indem Sie Abgabeaufgaben erstellen. | Abgabeaufgaben |
|
| Empfangen Sie Unternehmens- und Verbrauchsgüter in Lagern von einem beliebigen Workflow an einem zentralen Standort aus | Empfang von Unternehmens- und Verbrauchsgütern in Lagern | Asset-Manager/Bestandsanwender |
| Bewerten Sie mithilfe der Asset-Leistungsberichte, wie effektiv und effizient Assets die beabsichtigten Funktionen in Ihrer Organisation erfüllen. | Asset-Leistungsberichte | Asset-Manager |
| Verfolgen und verwalten Sie Lager effizient, indem Sie die Bestandsberichte bewerten. | Bestandsberichte | Bestandsanwender |
| Verbessern Sie die Wartungseffizienz mit standardisierten und vordefinierten Fehler- und Lösungscodes. | Fehler- und Lösungscodes | Enterprise-Administratoren/Bestandsadministratoren/Bestandsanwender/Enterprise-Asset-Techniker |
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