Verwalten von RMA-Antwortreihenfolgen für DaaS Assets

Nach einer Anforderung für die Rückgabe oder den Ersatz eines Hardware-Assets wird dieser Anforderung ein RMA-Auftrag (Return Merchandise Authorization) zugeordnet, indem ein RMA-Antwortauftrag in erstellt wird DaaS Anbieterschnittstelle.

Durch das Abschließen der folgenden Aufgaben im Workflow für RMA-Aufträge werden RMA-Antwortaufträge abgeschlossen und erfolgreich ausgeführt:

1. Erstellen Sie einen RMA-Antwortauftrag
2. Erstellen Sie eine RMA-Antwortauftragsposition
3. Bewerten Sie das RMA-Asset
4. Planen Sie einen Besuch am Kundenstandort oder Senden Sie das Asset an DaaS Anbieter
   Hinweis:

   Führen Sie die nächsten Schritte entsprechend den Werten aus, die Sie bei der Planung eines Besuchs am Kundenstandort oder beim Versand des Assets an auswählen DaaS Anbieter für die Bewertung des RMA-Assets.