Software-Discovery und -Normalisierung
Nachdem Sie Ihre Berechtigungen importiert haben, verwenden Sie ServiceNow Discovery Oder Microsoft SCCM, um Softwareinstallationen in Ihrer Umgebung zu erkennen und diese Daten in zu übertragen ServiceNow AI Platform.
Während Sie verwenden können Discovery-Startseite Für Rechenzentren und Microsoft SCCM für Desktop-Umgebungen können Sie andere Discovery-Lösungen von Drittanbietern mit integrieren CMDB Zu unterstützen Software Asset Management. Um eine andere Discovery-Lösung zu integrieren, fügen Sie sie manuell hinzu, oder Sie können eine Anwendung aus herunterladen ServiceNow Storean. Weitere Informationen zum manuellen Integrieren einer Discovery-Quelle finden Sie unter Customer Success Center .
Weitere Informationen zum Sammeln von Daten nach der Integration von Discovery und SCCM finden Sie unter Erfassen Sie Softwaredaten entweder mit SCCM oder Discovery .
Discovery-Integration
ServiceNow Discovery Wird verwendet, um die Tabelle „Softwareinstallationen“ automatisch auszufüllen, damit die Software normalisiert und abgeglichen werden kann.
- Citrix XenApp
- Citrix XenDesktop,
- VMware vCenter
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Exchange-Server
- Oracle Datenbankserver
Sie können auch andere Muster für Software Asset Management anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen oder ändern Sie Muster .
Erkannte Software wird in der Tabelle „Softwareinstallationen“ [cmdb_sam_sw_install] gespeichert.
- Ist dies der Fall, wird der Verweis auf das Discovery-Modell in der Tabelle „Softwareinstallationen“ festgelegt.
- Ist dies nicht der Fall, wird in der Tabelle „Discovery-Modell“ ein neuer Datensatz erstellt, und dieser Discovery-Modell-Verweis wird in der Tabelle „Softwareinstallationen“ festgelegt.
Nach der Discovery wird die Normalisierung ausgeführt.
Weitere Informationen zu finden Discovery, Siehe Discovery mit Software Asset Management .
SCCM-Integration
Sie können SCCM selbst oder mit verwenden Discovery-Startseite Um Software auf Ihren Geräten zu identifizieren.
Beides Microsoft SCCM 2012 v2- und 2016-Plugins sind mit zertifiziert Software Asset Management. Die entsprechende Microsoft Das Plugin „SCCM-Integration“ muss installiert sein, um Microsoft SCCM mit zu integrieren Software Asset Management.
- Integration – Microsoft Plugin SCCM 2012 v2 (com.snc.integration.sccm2012v2)
- Integration – Microsoft Plugin SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016)
- Integration – Microsoft Plugin „SCCM 2012 v2 Software Usage“ (com.snc.samp_usage_sccm)
- Integration – Microsoft Plugin „SCCM 2016 Software Usage“ (com.snc.samp.usage_sccm_2016)
Die Integration – Microsoft Das SCCM 2016-Plugin ist mit den SCCM-Versionen 1606, 1906, 1910 und 2002 kompatibel.
Weitere Informationen zu SCCM und zum Importieren Ihrer Daten in Ihre Instanz finden Sie unter Microsoft SCCM-Software-Nutzung.
Normalisierung
Der Normalisierungsprozess vergleicht den erkannten Herausgeber, das erkannte Produkt und die erkannten Versions- und Editionswerte mit dem ServiceNow Repository normalisierter Äquivalente. Übereinstimmungen werden den entsprechenden normalisierten Feldern (Herausgeber, Produkt, Version und Edition) der Discovery-Modelltabelle hinzugefügt. Die normalisierten Felder werden dann verwendet, um erworbene Berechtigungen abzugleichen und Lizenzpositionen zu berechnen.
Zum Beispiel der erkannte Herausgeber Microsoft Unternehmen könnte auf normalisiert werden Microsoft Für das Feld „normalisierter Herausgeber“.
Der Normalisierungsprozess sucht auch nach Musterübereinstimmungen zwischen erkannten Feldern und normalisierten Werten und aktualisiert die normalisierten Felder entsprechend.
Eine geplante Aufgabe wird ausgeführt, um täglich normalisierte Inhalte und Musteraktualisierungen abzurufen. Sie können jedoch die Häufigkeit der Ausführung der geplanten Aufgabe ändern. Wenn Änderungen an einer Normalisierungsregel vorhanden sind, gilt dies normalisiert und teilweise normalisiert Discovery Modelle werden mit den aktualisierten Werten renormalisiert.
Bewerten Sie Vorschläge zur Normalisierung von Discovery-Modellen, die manuell mit normalisiert wurden Normalisierungsvorschläge Funktion. Vorschläge werden automatisch identifiziert, wenn ein Unterschied zwischen dem aktualisierten Normalisierungsinhalt und Ihrem Inhalt besteht. Da der Inhalt der Updates die aktuellsten Informationen enthält, hilft die Verwendung des bereitgestellten Inhalts, Ihre Softwareinstallationen korrekt zu halten.
Sie können sich für anmelden Software Asset Management Content Service Damit können Sie verpasste und nicht vollständig normalisierte Software-Discovery-Modelle für bereitstellen ServiceNow Für Forschung. Neue erstellte Inhalte und Regeln werden Kunden zurückgegeben, um die Software-Normalisierung kontinuierlich zu verbessern.
Vorteile der Normalisierung
- Durch die Normalisierung wird eine endgültige Liste der erkannten Software in Ihrer Organisation erstellt. Organisationen benötigen eine gründliche Bestandsaufnahme der installierten Software, unabhängig davon, ob Software-Audit-Bereitschaft oder IT-Betrieb ist. Ohne Normalisierung wird Ihre Organisation mit mehreren Namen für denselben Herausgeber konfrontiert, was erhebliche Anstrengungen zur Rationalisierung erfordert und die Genauigkeit und den Wert der von Ihnen ausgeführten Berichte verringert.
- Die Normalisierung verbessert die Genauigkeit und Effizienz des Abgleichs für Ihre Softwareberechtigungen. Indem die normalisierten Werte in den Discovery-Modellen verwendet werden, um sie den erworbenen Softwareberechtigungen zuzuordnen, was zu genaueren Abgleichsergebnissen führt. Dies erleichtert die Planung und Durchführung von Software-Audits, da die Anzahl genau ist und mit den Berechtigungsdatensätzen übereinstimmt.
- Der Normalisierungsprozess ermöglicht die Standardisierung von Installationsdaten aus mehreren Discovery-Tools.