Kommunizieren Sie mithilfe von E-Mails von Source-to-Pay-Arbeitsbereich

Verfassen und senden Sie E-Mails direkt aus einem Rechnungsanfragefall oder einem Rechnungsverarbeitungsfall in Source-to-Pay-Arbeitsbereich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ap_apm.Accounts_Payable_Specialist, sn_ap_apm.admin, sn_ap_cm.Agent oder sn_ap_cm.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Accounts Payable Operations > Verbindlichkeiten-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ).
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Als Kreditorenspezialist:
     • Navigieren zu Listen > Meine Arbeit > Meine offenen Rechnungsbearbeitungsfälle
     • Navigieren zu Listen > Alle Arbeiten > Alle offenen Rechnungsbearbeitungsfälle
   • Als Service Desk-Mitarbeiter:
     • Navigieren zu Listen > Meine Arbeit > Meine offenen Rechnungsanfragefälle
     • Navigieren zu Listen > Alle Arbeiten > Alle offenen Rechnungsanfragefälle
4. Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zum Fall aus, um ihn zu öffnen.
5. Wählen Sie das Symbol weitere Aktionen ( ) Und wählen Sie aus E-Mail Verfassen .
6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • So fügen Sie Vorlagen-Inhalte mithilfe von Schnellnachrichten in den E-Mail-Text ein:
     1. Wählen Sie das Symbol für Schnellnachrichten ( ) Und wählen Sie eine entsprechende Schnellnachricht aus, die Sie verwenden möchten.
     2. Wählen Sie Aus Einfügen .
   • So fügen Sie vorlagenformatierten Inhalt mithilfe von Antwortvorlagen in den E-Mail-Text ein:
     1. Wählen Sie das Symbol für Antwortvorlagen ( ) Und wählen Sie eine entsprechende Antwortvorlage aus, die Sie verwenden möchten.
     2. Wählen Sie Aus In Zwischenablage kopieren .
     3. Fügen Sie den Inhalt in den E-Mail-Text ein.
7. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Um die E-Mail sofort zu senden, wählen Sie aus E-Mail Senden .
   • Wählen Sie aus, um die E-Mail als Entwurf zu speichern und später zu senden Als Entwurf speichern .